by Peng Rueilan | 11 月 14, 2023 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 同理心溝通(志工訓練), 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 聲音語調訓練, 職場加值, 職場禮儀, 肢體語言訓練, 說話藝術(志工訓練)
上(五)受邀至市圖講授【櫃台服務禮儀&溝通技巧】 因為對象是櫃台一開始我拋出一個問題:「你們認為櫃台角色是什麼?」 我先舉例說:「我認為我的角色是點燈者 為人點燈~明在我前 為了保持燈的亮度 我必需時時”充電” 感覺上是我照亮了學員學習口才之路 其實在過程中，更多的是教學相長 甚至為數不少沒有血緣因”學緣” 而相識、相知進而成為好朋友、貴人」 開始有人說:「橋梁」 我:「很棒!你們就是扮演民眾&書的橋樑」 有人說:「問題解決者」 我:「沒錯!解決服務過程中民眾的問題」 我接著說:「我覺得你們是第一印象總監ㄝ...
by Peng Rueilan | 11 月 11, 2023 | "彭"派悟語, 口才一對一輔導, 口才溝通主持訓練, 溝通技巧(志工訓練), 致詞技巧, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
日前幫一位需上台致詞的學員做個別輔導 背景跟人一樣亮眼 是一家音樂藝術機構的負責人 這位商場女強人 做事&致詞都如廣告詞「專注完美，近乎苛求」 因接任家長會長不想上台致詞太制式 希望有亮點讓人印象深刻 又希望女講師輔導，因緣俱足找上了我 會選擇作個別輔導的人 都是希望速成且客制化 給她套路、帶她演練、給她引導、幫她潤飾 她就能現學現賣 收到她的回應讓我甚感欣慰 (徵得個人同意PO文&照片) #彭派悟語 ※講師的成就感 不在於『你超越多少人』 而是你協助多少人超越過去的自己 #蘭花寶典~口才寶典...
by Peng Rueilan | 9 月 30, 2023 | "彭"派悟語, 主持訓練, 創意表達, 商業應用口才, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
(四)公開班主題教授【晚會主持技巧&實務演練】 欣逢教師節先提供一份自己很喜歡的道盡教師心聲的一段話 讓學員選1段運用在教師節晚會中並做以下舉例示範: 教學是一場單戀 學生虐我千百遍 我待學生如初戀 結合上週主題「層遞」 舉例教師節晚會開場: 有人說:「教學是一場單戀 學生虐我千百遍 我待學生如初戀」 首先讓我們以感恩的掌聲 祝福在座所有 一支粉筆兩袖清風 三尺講台四季風雨 五臟六腑吸粉灰 七嘴八舌鬧轟轟 久久思考，十分用心 滴滴汗水 始終待學生如初戀的老師們 教師節快樂！ 學員分組討論時有點卡住...
by Peng Rueilan | 9 月 27, 2023 | "彭"派悟語, 正面思考, 溝通技巧(志工訓練), 親子溝通, 說話藝術(志工訓練)
日前受邀至桃園山腳國中 演講【新世代親子關係】 是我目前演講過親子講座 「爸」爸蒞「臨」人數最多的一場 正如親子天下做的新世代父母調查結果 4個發現其中之一 新世代父母是性別平權的第一代 爸爸更想共親職 真摯的父愛 也許愛子在心口難開 但藏在他們時而點頭 時而微笑時而做筆記的動作中 讓我講著講著連自己都感動了 還有爸爸演講結束私下來問問題 讓我感受到坐在台下的每一位爸媽 都期許自己成為更好的新世代父母 #彭派悟語 ※不管哪一代，給孩子最好的禮物 就是你的「時間(陪伴)」 ※對a世代孩子 ...
by Peng Rueilan | 9 月 3, 2023 | "彭"派悟語, 人際關係, 同理心溝通(志工訓練), 志工訓練, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 說話藝術(志工訓練)
第4度受邀至桃園客家事務局 做二梯志工訓練 主題【熱血服務~樂在付出】 找我上課，不是因為我也是客家人 坦白說我的客家話需要重修(羞~羞~) 而是喜歡我的高互動性上課風格 我個人超愛做志工訓練 因為志工學員有三高: 平均年齡高 學習意願高 互動回應高 讓我上起課來也熱血沸騰到最高點 我特別設計客製化「搏感情的問候」 「各位，富貴雙全的新年輕人，大家好!」 因為有句話說~ 心中無缺叫富 被人需要叫貴 所以你們願意撥出時間&愛心 而且「從別人的需要中看見自己的責任」 所以帶著歡喜心出來當志工，對不對? 果然好的開始是成功的一半...
by Peng Rueilan | 6 月 15, 2023 | "彭"派悟語, 人際關係, 同理心溝通(志工訓練), 志工訓練, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 正面思考, 聲音語調訓練, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
過去我給很多高cp值資訊 現在我帶很多沉浸式體驗 不知其他講師授課習慣用甚麼方式切入主題 我個人習慣從「心態」面切入 因為心態對了 耳朵&心就開了 服務主題雖教了上百場 每次教案還是會改它遷遍不厭倦 這次開場用了「愛情」與「婚姻」的差別 你今天和她睡了 明天「還想」和她睡 這是~「愛情」 你今天和她睡了 明天「還得」和她睡 這是~「婚姻」 志工&同仁們都笑了 接著我說:「同樣的」 你今天做了 明天「還想」做 這是~「自願服務」 你今天做了 明天「還得」做 這是~「工作勞務」...
