by Peng Rueilan | 12 月 29, 2023 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通, 同理心溝通, 商業應用口才, 幽默口才, 情緒管理, 情緒管理&壓力紓解, 服務禮儀&服務品質, 溝通技巧, 說話藝術
#蘭花寶典~口才寶典 https://reurl.cc/0ZneEA 幽默是工作的快樂劑 幽默是溝通的潤滑劑 幽默是教學的調味劑 感謝台北市區監理所窗口推薦至 台北區監理所授課【說話技巧&情緒管理】 第二次面對經常會吃子彈的交通稽查人員授課 上課前一直在思考除了說話 情緒管理技巧及實務演練外 還可以增加什麼?讓這個生硬主題 可以有輕鬆心情做良好互動 神燈精靈總是如我所願 腦海中就浮現~「啊哈!來點幽默吧!」 於是帶大家一起朗讀: 不生氣口訣 當工作惹你生氣的時候 請靜下心來默念: 給錢的！給錢的！給錢的！...
by Peng Rueilan | 3 月 19, 2023 | "彭"派悟語, 同理心溝通, 情緒管理, 情緒管理&壓力紓解, 職場倫理&工作態度, 職場加值, 蘭花寶典
人在江湖飄，哪能不挨刀？ 人在職海游，哪會沒情緒？ 「梳」好情緒~相互體恤 是職人升級優化必修課
by Peng Rueilan | 3 月 3, 2023 | "彭"派悟語, 人際關係, 口才一對一輔導, 情緒管理, 情緒管理&壓力紓解, 職場加值
外面的天氣是晴是雨~ 由老天決定 心中的天氣是晴是雨~ 由自己決定
by Peng Rueilan | 5 月 30, 2020 | "彭"派悟語, 情緒管理&壓力紓解, 溝通技巧, 說話藝術
幫『捷運』公司的客服人員上課，學習氣氛並沒有預期的快『捷』『運』作起來， 是企業文化?行業屬性?還是我的功力一夕之間退化了? 教學的刺激在於學員的反應對講師來說是『現世+現場報』， 不管是冷是熱，講師立即會接收到! 百試不爽的『破冰』活動，也沒發揮效果!當下真是捏了把冷汗， 還好10分鐘後漸入『熱』境，才讓我順利上完課程! 原來不同行業上課的『預熱』時間是截然不同的! 這段等待的時間雖然只是短短5~10分鐘， 對講師而言卻是度分如年，備感壓力&煎熬! 聽有些講師分享他們不管什麼對象，...
by Peng Rueilan | 4 月 29, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 情緒管理&壓力紓解, 服務禮儀&服務品質, 正面思考
這幾年教學對象不僅年齡層越來越廣，從4歲→92歲； 行業別也越來越廣，之前在大陸就在餐飲業授課過， 回台去年受邀至一家高檔法式餐飲做培訓， 今天下午感謝社團安排，讓我有機會至梅村日式料理 講授–『正面思考的力量』，發現正面思考也是從4歲→92歲都需要， 360行～行行都需要正面思考，也就是說這個社會真的需要“正面思考”， 來散發正面的能量，從這二、三年這個主題的邀課單位日增， 授課對象日廣，從我每天分享的『正面女王』小確幸二年多來， 感覺自己散發的正能量越來越強，也開始在網路社群，...
by Peng Rueilan | 4 月 7, 2020 | "彭"派悟語, 情緒管理&壓力紓解, 蘭花寶典
“情緒”來的多快 “誤解”就來得有多快 #彭派悟語: “同理”來的多快 “善解”就來得有多快
