by Peng Rueilan | 12 月 23, 2023 | "彭"派悟語, 主持訓練, 創意表達, 口才溝通主持訓練, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 幽默口才, 溝通技巧, 演說技巧, 簡報表達技巧, 聲音語調訓練, 肢體語言訓練, 說故事訓練, 說話藝術
你的「科目三」是什麼呢? (三)的主題【聲音五重奏~奏出情“聲”意動表達力】 讓我想起前陣子流行的「科目三」 廣西人一生中會經歷三場考試 科目一唱山歌 科目二吃米粉 科目三跳舞 表達人一生中要經歷三場考試 科目一”聲”入人心 科目二”肢”色動人 科目三”說”好內容 ”聲”入人心~ 合乎理性、感性、趣味性內容的”聲”音語調表現 ”肢”色動人~生動的”肢”體語言 ”說”好內容~言之有物 聲音沒有好聽不好聽，只有適合不適合 當聲音適合這個人的角色、形象 並且也適合說話內容、情境時 表達就可以“聲”(深)入人心 #彭派悟語...
by Peng Rueilan | 12 月 19, 2023 | "彭"派悟語, 創意思考表達訓練, 創意表達, 即席演說(表達), 口才溝通主持訓練, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 演說技巧, 聲音語調訓練, 肢體語言訓練, 蘭花寶典, 說話藝術, 講座主持
一個人知道自己為什麼而活，就可以忍受任何一種生活 (尼采) 一個人知道自己為什麼而學，就可以忍受任何魔鬼訓練 (瑞蘭) 這次能夠成班要感謝大貴人 國泰壽險業主管 因為多年前陪同主管北上 參加業務大會分享講師培訓 對我擔任輔導講師印象深刻而結下善緣 所以當底下主任希望可以學習表達力 第一個就推薦我 這次她一方面是陪讀，一方面也精進自己 暖男主任人數少的場合表達沒問題 但人數多的場合 一拿起麥克風 緊張得快發瘋 美容機構CEO數度力邀加入核心團隊 未來要帶團隊做教育訓練來學習 餐飲業“食”尚闆娘學習動機...
by Peng Rueilan | 12 月 1, 2023 | "彭"派悟語, 人際關係, 同理心溝通, 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質, 溝通技巧, 聲音語調訓練, 職場禮儀, 肢體語言訓練, 說話藝術, 電話禮儀
#彭派悟語 ※接聽電話這小事 做不好就會出事 ※微笑可以「聽」得見 語氣親切是關鍵 蘭花寶典~口才寶典 https://reurl.cc/0ZneEA ...
by Peng Rueilan | 11 月 20, 2023 | "彭"派悟語, 同理心溝通, 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質, 溝通技巧, 聲音語調訓練, 職場禮儀, 說話藝術
感謝交通部臺北市區監理所邀課 講授【服務禮儀~溝通應對篇】 讓我有幸見識到有高度、溫度、向心度的單位 單位的高度看領導 所長以身作則全程参與 表達對服務禮儀的重視 當初擔心不來不行的同仁參與度低 祭出抽籤回答的方式 果然在所長坐鎮之下 同仁Q&A潛力大爆發 演練也不馬虎 單位的溫度看幹部 股長在接送途中聊天中得知 我習慣上課要喝咖啡 上課前送上親自現煮熱呼呼的咖啡 這杯咖啡喝起來暖口又暖心 單位的向心度看團隊 科長貼心安排接送&人形立牌迎接 率領部門總動員擔任我的助教團隊 拍照、發教具、遞麥克風 負責回應、機動協助...
by Peng Rueilan | 11 月 14, 2023 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通, 同理心溝通, 服務禮儀&服務品質, 溝通技巧, 聲音語調訓練, 職場加值, 職場禮儀, 肢體語言訓練, 說話藝術
上(五)受邀至市圖講授【櫃台服務禮儀&溝通技巧】 因為對象是櫃台一開始我拋出一個問題:「你們認為櫃台角色是什麼?」 我先舉例說:「我認為我的角色是點燈者 為人點燈~明在我前 為了保持燈的亮度 我必需時時”充電” 感覺上是我照亮了學員學習口才之路 其實在過程中，更多的是教學相長 甚至為數不少沒有血緣因”學緣” 而相識、相知進而成為好朋友、貴人」 開始有人說:「橋梁」 我:「很棒!你們就是扮演民眾&書的橋樑」 有人說:「問題解決者」 我:「沒錯!解決服務過程中民眾的問題」 我接著說:「我覺得你們是第一印象總監ㄝ...
by Peng Rueilan | 10 月 22, 2023 | 志工訓練, 服務禮儀&服務品質, 聲音語調訓練, 肢體語言訓練
便當涼了心卻熱了 因為開始上課在午餐時間 無暇也無心享用便當 所以請窗口幫我打包 回到家3點多才開吃豐富的生酮便當 雖然涼了，回味著上課氣氛 同工們積極投入的學習態度 吃起來感覺還是熱呼呼的 非基督徒的我，無法引用聖經的名言故事 至少我可以用(經)典 請出論語中的子曰: 「學而時習之，不亦悅乎?」 用在開場&結語 開場為了強調「做過你才會應用」 我舉出:「有甚麼比當下去“時習”更好的實踐時機呢? 而且馬上就可感受“不亦悅乎”呢?」 結語我以~ 世界上最遙遠的距離是 “知道”與“做到”的距離...
