【溝通應對&導覽解說技巧】~ 屏東分署轄管墾丁、雙流、藤枝國家森林遊樂區及林後四林平地平地森林園區4區

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從口碑到機會昨天接到一個教學史上最”豪爽”的一個CASE連單位名稱都很豪邁「屏東分署轄管墾丁、雙流、藤枝國家森林遊樂區及林後四林平地平地森林園區4區」邀請我教授【溝通應對&導覽解說技巧】原預計3小時我衷心建議至少4小時做充分演練學員才帶得走、用得出來對方主動增加1小時最後以5小時敲定+提供一晚住宿感謝我教學生涯的3個手”指”貴人指名友人指教“明”師指導感謝自己一步一腳印累積「指」名度與口碑#彭派悟語✨如果知名度不高   就把“指”名度提高✨實力是種子 ...
服務禮儀:說話應對技巧&客訴處理~志工訓練 (大同區健康服務中心114.5.21)彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練

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教學史上最快”活用”的 一班神級志工   早上受邀至大同區健康服務中心教授 【說話應對技巧+客訴處理】 下課回到家 窗口LINE來照片 &令人欣慰、感動的訊息 有學員如此 老師夫復何憾   #彭派悟語 老師在說 你知道了 你知道了 也聽懂了 你聽懂了 開始做了 開始做了 你學會了 你學會了 人感動了 “人”~窗口、我、民眾   知→懂→會的學習歷程 在短短3小時內就做到了 剩下的→熟→精指日可待...
導覽人員應對技巧 ~桃園市北區婦女中心志工訓練(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

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如果是你 上課跟Lady Gaga的演唱會 你會選擇去哪一場呢?   要是我拚了命也要請假 除非我是老師,不能請假   (六)桃園婦女館【導覽解說人員的應對技巧】 課程8位有3位請假 理由都很有說服力 其中一位的理由更是讓人不可抗拒 女兒幫她買了Lady Gaga的演唱會門票 除了婚姻大事衝堂 不然怎能錯過千載難逢的機會   我的心態是: 有來的是賺到了 賺到了3小時嘔心瀝血的精華   沒來的也賺到了 賺到了一賭巨星的風采 賺到了去做比上課更重要的事 一切都是最好的安排   #彭派悟語 ※不要太掛意缺席者   而要多在意出席者...