練好表達功~解說就輕鬆(台中市政府112/3/22)

練好表達功~解說就輕鬆(台中市政府112/3/22)

by | 3 月 24, 2023 | "彭"派悟語, 創意表達, 口才表達&溝通, 導覽解說訓練, 幽默口才, 溝通技巧, 聲音語調訓練, 肢體語言訓練, 說話藝術

第一次在課堂上行鞠躬禮 因為一位高齡志工 「大哥，我要向您深深一鞠躬，以表敬意」 (三)台中市政府志工訓練時 我對一位82歲的志工 行了深深一鞠躬 他還是一位老當益壯的“不老騎士” 他說:「出車禍之前，他喜歡騎著重機四處趴趴走 現在身體狀況變差了，也不想在家無所事事 市府還是願意讓我來持續志工，我很感謝」 聽了怎不讓人肅然起敬 其他平均50~60歲的志工們 3小時課程下來印證一句話: 「唯一會讓人衰老的不是年紀 而是放棄吸收新知」 Q&A搶答時此起彼落的 「選我!選我!選我!」的熱情 快把天花板掀了 在分組PK的活力拚勁...

講師說話藝術&解說溝通互動技巧(湖山水庫109.1012)

by | 10 月 14, 2020 | 口才表達&溝通, 導覽解說訓練, 溝通技巧, 蘭花寶典, 說故事訓練, 說話藝術, 講師培訓

講師說話藝術&溝通互動技巧 (一)湖山水庫志工講師訓練 因為非假日，很多志工無法參與 因為很多是專職志工 在其他地方擔任解說或在上班 人多人少不減老師&學員學習熱情 其中還有84歲高齡長者 仍熱衷服務學習 從他們身上印證~ 唯一會讓人衰老的不是年紀 而是放棄吸收新知 這幾位用學習SKⅡ保養的志工講師 看起來都比實際年齡年輕不少 因為他們將來是要擔任環境教育講師 窗口希望他們能與遊客、學員多一點互動 所以我的訓練主軸放在~ 免睡“五技”互動法 (一) 討論互動法 (二) 活動(遊戲)法 (三)...
魅力表達&導覽解說技巧(台中商圈)

魅力表達&導覽解說技巧(台中商圈)

by | 8 月 16, 2020 | 口才表達&溝通, 商業應用口才, 導覽解說訓練, 溝通技巧, 演說技巧, 說故事訓練, 說話藝術

感謝展智創意『鈴』巧聰穎的蘇小姐邀約台中人的熱情+大甲商圈熱愛學習的志工+裕珍馨老闆送來的嚐在嘴裡、甜在心裡的特產，今天下午3小時的『魅力表達&導覽解說技巧』課程，10幾位志工學得很舒心、練得很用心、玩得很開心!邀課人說：『難得看他們學習氣氛如此熱烈，反應如此熱情，參與度如此熱切，感謝老師精彩的課程!』...
感謝教學~讓我的人生視野大不同

感謝教學~讓我的人生視野大不同

by | 5 月 16, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 導覽解說訓練, 服務禮儀&服務品質, 溝通技巧, 職場加值, 說故事訓練

去動物園不是為了看猴子，為了教授【”服”至心靈~圓滿溝通】 去企業不是應徵，為了教授【職場溝通輕鬆學】 去醫院不是看(探)病，為了教授【醫病溝通圓舞曲】 去飯店不是用餐，為了教授【服務禮儀&溝通應對技巧】 去客服中心不是客訴，為了教授 【有“聲”有“色”~“客”服人心】 去景點不是旅遊，為了教授【導覽解說技巧】 去機關不是洽公，為了教授【服務禮儀】 去幼兒園不是接孫子，是為了教授【親師溝通零距離】 去小學不是接鄰居孫子，是為了教授 【創造三贏的親師生溝通】 去中學不是接孩子，為了教授【面試口試~”試試”如意】...