發揮同理心~溝通更溫馨(口才溝通主持訓練113.4.10)

by | 4 月 13, 2024 | 主持訓練, 人際關係, 口才溝通主持訓練, 口才表達&溝通, 同理心溝通, 說話藝術

同理心很難”教”只能用”體會”的 這一晚~我們有了「三近」 (三)口才溝通主持訓練 主題:【發揮同理心~溝通更溫馨】 似乎是個請假的好日子 出席的6位學員賺到了 有更多的時間上台演練 其中的同理心回應練習 彼此分享最近一件讓你感到: 不愉快、生氣、煩惱…….的事 彼此運用同理心回應 聽著學員們的真情分享 學員之間的心更近了 我與學員之間的心也更近了 學員們的同理心也進(近)了一步 完成課程影片發現 我的配音與字幕的距離 也更近了一步 學．問果然有學問 學著問、不恥下問就能問出好技巧...
一對一輔導心得~說話藝術很重要

一對一輔導心得~說話藝術很重要

by | 3 月 17, 2024 | "彭"派悟語, 人際關係, 口才一對一輔導, 口才表達&溝通, 同理心溝通, 蘭花寶典, 說話藝術

#蘭花寶典~口才寶典 https://reurl.cc/0ZneEA 好心的話容易得罪人 好聽的話容易鼓勵人 日前聽一位常需擔任主持 &讀書會導讀主管的輔導對象分享 單位也有請講師在做培訓 但她第一次上台試講 講師單刀直入地把她批評的體無完膚 讓她當眾出糗，信心大受打擊 好一段時間懷疑自己，走不出來 才會想到要找外部專業講師 針對個人表達問題作個別輔導 她的分享讓我深自思考: 「在教學時是先顧及”人性”還是”專業性”?」 期許自己一定要做好: 以”人性”化表達”專業性”建議 #彭派悟語 時時提醒自己: 多說積極、正向的話...

“聽”好才能“說”好~傾聽技巧(口才溝通主持訓練113/1/10)

by | 1 月 13, 2024 | "彭"派悟語, 人際關係, 口才溝通主持訓練, 口才表達&溝通, 同理心溝通, 商業應用口才, 溝通技巧, 蘭花寶典, 親子溝通

「雞同鴨講」有趣的經驗 (三)口才溝通主持課程 主題【“聽”好才能“說”好~傾聽技巧 】   談到溝通要先學會傾聽 並舉了我去買飲料的親身實例   我:[一杯大杯熱無糖綠+波霸] 店員:[甜度?] 我:[無糖] 店員:[冰塊呢?] 我苦笑著回答: [熱的喔!你需要蠻牛嗎?]   用以上實例對照傾聽五層次問學員: 「店員的傾聽是在第幾層次呢?」 傾聽5層次 層次1：「完全沒在聽」 層次2：「假裝在聽」 層次3：「選擇性傾聽」 層次4：「積極的聆聽」 層次5：「同理心的聆聽」   有學員不假思索回答: 「完全沒在聽」...
藏頭詩撰寫技巧(口才溝通主持三合一訓練113/1/3)

藏頭詩撰寫技巧(口才溝通主持三合一訓練113/1/3)

by | 1 月 5, 2024 | "彭"派悟語, 主持訓練, 人際關係, 創意表達, 口才溝通主持訓練, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 溝通技巧, 演說技巧, 致詞技巧, 蘭花寶典, 說話藝術

(三)口才溝通主持三合一班 上課主題【藏頭詩撰寫技巧】 原本擔心第一次練習寫藏頭詩的學員 會呼天搶地、哀天叫地的喊:「好難啊!」 沒想到學員一回生二回熟三回呱呱叫 成果令我驚天動地、歡天喜地 不禁手癢寫下藏頭詩讚美一番 三生有緣成師生 合班同心學習樂 一揮而就好文采 同學彼此來切搓 學習效果更加倍 真誠互動氣氛佳 優生教與學相長 #彭派悟語 ※學員的表現讓我想到宋茶陵郁禪師的禪詩     我有明珠一顆， 久被塵勞關鎖     今朝塵盡光生， 照破山河萬朵(宋茶陵郁禪師) ※人人都是潛力無限     只要你不自我設限 課程影片連結:...

彭瑞蘭講師專業口才講師主持訓練~服務禮儀&溝通應對技巧(雲林縣新住民家庭服務中心112.12.2)

by | 12 月 8, 2023 | "彭"派悟語, 人際關係, 同理心溝通, 志工訓練, 服務禮儀&服務品質, 溝通技巧, 說話藝術

感謝雲林縣新住民家庭服務中心 邀請講授【服務禮儀&溝通應對技巧】 從專車貼心接送到辦課之用心 就是優質服務的最佳案例 辦課可以很簡單 做好做滿不簡單 很簡單的是~ 做DM、發通知、訂便當 拍照、錄影、當助教 不簡單的是~ 但是幾位20幾歲的年輕女孩 為了鼓勵新住民出席課程 可以拋夫但不能棄子 因為老公要工作沒人顧小孩 只能提供代顧小孩服務 特別設置兒童桌讓小朋友做功課 不僅準備圖畫紙、彩色筆、故事書 讓小朋友打發時間 為了讓小小孩家長專心上課 還要發揮母愛幫忙哄小孩、溜小孩 讓我打從心底佩服這幾位好樣的年輕人 #彭派悟語...