職場倫理&職場禮儀

職場倫理&職場禮儀

『我不在意對岸來的名藝人比我有個人魅力 我只在意藉演講幫助學生提高職場軟實力 ! 我並不在意出席學生人數多少 我只在意他們學到“禮術”多少?』 以上是我昨晚受邀至中原大學演講,和窗口之對話: 『彭老師,今晚還有另一場名(藝)人講座 出席人數會受影響,對老師不好意思!』 我說:『沒關係!人數少互動&學習效果更好!』...
感謝教學~讓我的人生視野大不同

感謝教學~讓我的人生視野大不同

去動物園不是為了看猴子,為了教授【”服”至心靈~圓滿溝通】 去企業不是應徵,為了教授【職場溝通輕鬆學】 去醫院不是看(探)病,為了教授【醫病溝通圓舞曲】 去飯店不是用餐,為了教授【服務禮儀&溝通應對技巧】 去客服中心不是客訴,為了教授 【有“聲”有“色”~“客”服人心】 去景點不是旅遊,為了教授【導覽解說技巧】 去機關不是洽公,為了教授【服務禮儀】 去幼兒園不是接孫子,是為了教授【親師溝通零距離】 去小學不是接鄰居孫子,是為了教授 【創造三贏的親師生溝通】 去中學不是接孩子,為了教授【面試口試~”試試”如意】...
我的一週講師生活

我的一週講師生活

本週真是忙得跟陀螺一樣,除了(四)空檔外, (一)~(日)都滿檔,其中二天要趕二攤課程, 今天早上至板橋幫移民署通譯&志工上-『同理心訓練』, 晚上又趕回台北上-『幽默口才&人際溝通』; (六)早上要到新竹至愛服務協會的志工上-『電話&接待禮儀』, 晚上又要趕回台北上-『魅力主持』課程,今天承蒙學生健萍的引介, 又多接了二次課程,真是夯!夯!夯!的五月!說真的,突然這麼『夯』, 連我自己也『受寵若驚』!或許是我持續的經營Blog&認真教好每一堂課的用心,終於開花結果!...
機會是留給願意“提早做準備”的人!

機會是留給願意“提早做準備”的人!

(日)上課時才跟學生分享這句話,因為自己一路走來貴人不斷、 邀課不斷,就是因為自己是個願意“提早做準備”的人, 我的工具書70%都是兼職講師時投資的, 手頭上的資料80%都不是有邀課才開始收集的, 所以才有辦法授課主題超過100個,今天透過貴人 許彥豪社長的引薦, 認識一位專門安排台灣講師至大陸授課的窗口, 他事先已在網路上扮演FBI,對我做了詳細的了解, 我的授課風格正是他希望找的講師,所以一拍即合, 擔任專職講師以來,從沒刻意想去大陸授課, 也不排斥,一切順其自然!只管提早做好準備,...
“形容”是別人的看法, “行動”是自己的做法(讀書心得)

“形容”是別人的看法, “行動”是自己的做法(讀書心得)

我的人生中很多事情都是~ 無心插柳柳成蔭 一本因打發時間 隨手購買的雜誌,讓我看得興味盎然 其中一篇:耿一偉藝術策展人在本期經理人雜誌 說好故事,把自己打造成業界主角文章中提到~ [故事中的人物如此我們亦如此 是被”行動”,而不是“形容”所定義] 這句話真是於我心有戚戚焉 在美語補習班時我積極主動參加師訓的”行動” 讓我一年內就晉升班主任,打破同事對我都快40了, 應該只能做櫃檯的”形容” 當年我剛轉任專職講師,為了寒暑假多一些case ,...
黃金60秒自我推銷術(口才溝通主持訓練)

黃金60秒自我推銷術(口才溝通主持訓練)

為什麼是60秒?因為聽眾(客戶)很忙, 沒時間聽你細說從前! 為什麼要自我推銷?因為: 每個人都是推銷員 賣任何產品都得先把自己賣出去 連小狗都要自我推銷,找人領養, 不然最終命運就是安樂死 這招真有效,學員不管是傳產業、自由業、壽險業 廣告業、健康產業各個都睜大雙眼、聚精會神, 深怕錯過任何一招自我推銷 #蘭花寶典, 平時收集&創新自我介紹“蘭”花寶典 是我生活的小確幸,“蘭”花寶典能 幫助學員成功自我推銷,...