超商學習的領導說話課(領導管理&溝通)

by | 1 月 31, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 團隊領導, 溝通技巧(志工訓練), 說話藝術(志工訓練)

老板大聲喝斥: [用膝蓋想也知道，這樣怎麼擺得下，真不知道你這店長怎麼當的] 店長不發一語埋頭默默調整商品 店員嚇的不知所措 客人紛紛對店長投以同情的眼光 在坐位上的我一邊以同理心 #彭湃悟語 [店長的尊嚴&美好的一天，就被老板義正辭嚴給毀了] 一邊記錄學習體悟: 身為領導者 家長 老師 一定要懂得~...
搬家大小事~探討服務事(服務禮儀)

搬家大小事~探討服務事(服務禮儀)

by | 1 月 22, 2020 | "彭"派悟語, 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質(志工訓練)

感謝麻吉 陳秀英 介紹專業、服務佳的搬家公司 來估價時問我:[還8成新的衣櫥為什麼不搬過去?] 我:[新的租屋處門較小擔心搬不進去] 他:[這可以拆成3部分，到那邊我再幫你組裝回去喔!] 立馬幫我省下3~4000買新衣廚費用 搬家當天比預定時間提前到 LINE我問:[我們已經到了，可以提早搬嗎?] 相較廚具安裝人員約了幾次沒有一次準時 真是天壤之別 去電詢問:[不是約好10點前到嗎?] 對方:[我家裡有點事情，所以要晚點到12點到可以嗎?] 我真是無言心理O.S.~ [天啊!家裡有事我可以理解，但總可以跟我說一聲吧!...
[下標神準又吸睛]~心舞台口才講師訓練

[下標神準又吸睛]~心舞台口才講師訓練

by | 1 月 20, 2020 | "彭"派悟語, 創意表達, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練), 講師培訓

下標題也可速成 3個小時透過重點說明、給範例 練習、練習、再練習 下課前讓學員為課程下個標題 產出讓人驚豔~ 1.【標】新立異 【題】題命中 2.精準射出好標題 3.帶著走活用最吸”金” 4.吸睛又燒腦，滿『讚』而歸 5.平時多用心 – 教學就吸睛 標題除了可用在產品、廣告、文章(案) 故事、演講、課程上 圖(照)片、自我介紹皆可下個標題，增加吸睛度 Po文標題夠吸睛，行銷成功一大半，因為~ 以前成功要有點閱歷，現在要有”點閱率” #彭派悟語 多多練下標...
水缽覺察的十個體悟

水缽覺察的十個體悟

by | 1 月 20, 2020 | "彭"派悟語, 蘭花寶典

(托著9分滿水碗通過障礙，走三大圈活動) 1.要有水在人在、水亡人亡的覺悟 2.世界越快心則慢，步伐跟心都要慢下來 水才不會灑出來 3.走自己的路，不管別人走得多快 4.九分滿的水就像”健康”要小心翼翼的捧著呵護著 5.當水有晃動的時候要停止行動，急著前進水更容易外灑； 就像情緒波動大的時候，往往會說出後悔的話或決定 6.當你水灑出一點感覺輕鬆一點， 有人又會為你加滿水， 就像人生就是一連串解決問題過程，一個問題解決了總會有另外的問題出現 7.當你水灑在地上的時候有人會為你擦乾，心裡會有當你出事時有人當你的後援真好的感覺...

正面思考的力量

by | 1 月 18, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 蘭花寶典

教學史又添一筆金氏紀錄! 首度面對問題青少年演講–『正面思考的力量』， 課前窗口再三幫我打預防針，強調學員非自願性上課， 參與積極度不高，會有問無答，分組討論也不容易帶出效果， 腦海突然浮現:『蟑螂怕鐵槌，自High怕自閉!』老鳥也有些挫哩等…. 可是已經答應，雖然牛體欠安，還是要硬著頭皮全力以赴、使命必達! 所以開場我就先以『三個謝謝』跟他們博感情，拉近距離: 謝謝你們～花2小時時間聽我分享 謝謝你們～讓我發現當講師的價值 謝謝你們～願意給自己機會做改變 效果多大我不知道，至少他們原本呆滯、冷漠的表情有了些微變化，...