by Peng Rueilan | 10 月 9, 2018 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
Q.您緊張、怯場會有這些症狀嗎? 上台一鞠躬 腦袋就空空 眼睛冒金星 血壓往上衝 下台一鞠躬 感覺好輕鬆 不然會發瘋 學員: 【老師，我私底下跟客戶一對一或一對多做簡報時， 閉著眼睛都會講，可是一到台上人多時就緊張得快窒息….】 “緊張怯場”是我一對一輔導13個主題中 點選率最高的主題 如何克服除了服用我獨家研發的【三心大補丸]】外 最重要的【不二法門】就是~~ 做好充分準備...
by Peng Rueilan | 10 月 7, 2018 | 蘭花寶典, 講師培訓
剛出”講”湖時我以【六度六關】自我要求 心舞台講師班我以【六度六關】提供讓學員自我期許 今天把【六度六關】用在認證講師評審自我感覺 全面性、條理性、建設性、具體性建議都有不錯效果 不藏私~好方法要跟好朋友分享 【六度六關】講評法 台風的穩度 時間掌握度 內容豐富度 流程緊實度 教法活潑度...
by Peng Rueilan | 10 月 4, 2018 | 主持訓練, 商業應用口才, 蘭花寶典
你是在說“開場白”還是“白開場”呢? “開場白”讓人耳目“一新” “白開場”讓人耳目“依舊” 例:今天很高興來主持… 分享:開場9式~“式式”如意 1.祝福式(開場、結語) 2.數字式(成語、吉祥話) 3.RAP式 4.以人(主角、主持人、主辦人名字或主辦單位名稱) 5.以事(主題、故事、相關事件) 6.以時(季節、節慶、天氣、活動時間) 7.以地(活動地點、主辦地點) 8.以物(象徵物、道具)...
by Peng Rueilan | 9 月 29, 2018 | 蘭花寶典, 講師培訓
【老師，我很專業也很用心準備，但學生好像不喜歡聽我上課 我希望可以讓我的課程更生動活潑更幽默，不會把學生催眠了】 這是今天輔導的學員找上我的動機 我請他先試講10分鐘給我聽 原來他的問題跟我初當講師一樣 處在第一境界~~ [昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路] 好不容易有機會可以站上講台分享專長 只想一股腦兒把用心準備的內容 唱著獨腳戲做單向式演講，全塞給學員 語調又沒變化，講話又不幽默 難怪一眼望去，天涯路上睡成一片 我給了他一些建議以及在言之有序 &幽默口才主題做了輔導 下課時，他雀躍地說:...
by Peng Rueilan | 9 月 29, 2018 | "彭"派悟語, 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 職場加值
出社會後賣過茶葉、電器、房子 擔任過服務生、總機、補習班班主任 到現在擔任講師也是教學服務業 在服務上累積不少實務經驗 特別是在顧客抱怨上大家都知道 處理心情比處理“事情”重要 但就我個人心得，處理顧客抱怨 首先面對的人其實是自己 所以先處理好自己的”心態”&”情緒” 形莫若就~心莫若和(莊子~人間世) 跟客戶調到相同頻道...
