講師生活精彩、有趣之處!

by | 6 月 8, 2020 | "彭"派悟語, 商業應用口才, 正面女王小確幸, 講師培訓

今年身體特別好，卻常跑醫院!為什麼呢? 這就是當講師生活精彩、有趣之處! 上醫院，不是去看病、探病，是去上－『服務禮儀&溝通技巧』 上警察局，不是去報案，是去上－『說話藝術&溝通技巧』 上區公所，不是洽公，是去上－『電話&接待禮儀』 上戶政事務所，不是去遷戶口，是去上－『服務禮儀』 上大學，不是去唸書，是去上－『魅力表達』 上農會，不是去買竹筍，是去上－『銀髮族樂活人生』 上移民署，不是去辦入境，是去上－『同理心&敏感度訓練』 上捷運公司，不是去搭捷運，是去上－『情緒管理大觀園』...
情緒管理大觀園(北捷客服人員訓練)

情緒管理大觀園(北捷客服人員訓練)

by | 5 月 30, 2020 | "彭"派悟語, 情緒管理&壓力紓解, 溝通技巧(志工訓練), 說話藝術(志工訓練)

幫『捷運』公司的客服人員上課，學習氣氛並沒有預期的快『捷』『運』作起來， 是企業文化?行業屬性?還是我的功力一夕之間退化了? 教學的刺激在於學員的反應對講師來說是『現世+現場報』， 不管是冷是熱，講師立即會接收到! 百試不爽的『破冰』活動，也沒發揮效果!當下真是捏了把冷汗， 還好10分鐘後漸入『熱』境，才讓我順利上完課程! 原來不同行業上課的『預熱』時間是截然不同的! 這段等待的時間雖然只是短短5~10分鐘， 對講師而言卻是度分如年，備感壓力&煎熬! 聽有些講師分享他們不管什麼對象，...
說話藝術

說話藝術

by | 5 月 30, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 說話藝術(志工訓練)

「我們花了兩年學會說話， 卻要花上一輩子六十年來學會閉嘴。」~海明威 一個人的晚餐，喝著好酒、品味著銘哥分享的好句， 「用眼睛看穿，用智慧說穿」心中好有感觸， 年輕時候我也跟銘哥口中的學員D一樣， 個性耿直、說話直白、據理力爭、非黑即白、愛之深責之切…. 結果是吃力不討好，落得感嘆真心換絕情，傷痕累累… 我現在漸漸體悟有些事情看穿了，不一定要說穿， 因為說穿了對雙方不一定會比較好， 有些時候沒有把握「用智慧說穿」之前， 先幫自己一張嘴裝上拉鍊，知道何時該閉嘴，...
『“上”“下”溝通都暢通』(職場溝通&說話藝術企業內訓)

『“上”“下”溝通都暢通』(職場溝通&說話藝術企業內訓)

by | 5 月 26, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場倫理&工作態度, 職場加值, 說話藝術(志工訓練)

關關難過關關過~堂堂挑戰堂堂站! 感謝勇於“站”上講台接受“挑戰”的自己， 圓滿完成『“上”“下”溝通都暢通』這堂課， 每回接到“新”主題，總是一則以喜一則以憂， 喜的是對方對我教學的肯定， 憂的是如何不負對方信任? 所以形成我的備課壓力， 相對的也“壓”出我的潛“力”!...
心舞台口才講師訓練

心舞台口才講師訓練

by | 5 月 25, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 正面女王小確幸, 說話藝術(志工訓練), 講師培訓

我『主張』一定要讓心舞台台柱們，青出於”蘭”，更勝於”蘭”— 『理由』一: 台柱們求知若渴之心令人激賞!咏沛已連上3天課，還是活力”永沛”神采奕奕，完成一整天課程!老師”永”遠感”佩”你的上進心! 『理由』二:筠筠今天主持婚禮+開會連趕二攤，下課前還是帶著下午茶點心趕來幫同學補充體力&上個2小時給自己小補一下! “云云”學生中，有你真好!...