by Peng Rueilan | 12 月 24, 2019 | 兒童、青少年口才, 口才表達&溝通(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 說話藝術(志工訓練)
感謝你們的讚美, 讓我元氣滿滿邁向本周連六“站”! 孩子的讚美很單純、很原味、很真誠, 是無價的聖誕禮物! 給彭老師,我要讚美您: 『很會講話』、『很會教人』 『好會說話,好會教我們口才』 『因為你很棒,所以才會教我們』 『因為你很厲害,可以教我口才』 『妳好漂亮(很狗腿,但老師喜歡)、你好棒!』 課程最高潮在下課前打話跟媽媽說:『媽媽,我愛你!』 電話那端傳來:『寶貝,我也愛你!』 老師教的不只是口才,老師希望教你們要 『愛你在心口常開』,做一個有溫度的人! 特別感謝 陳皇名...
by Peng Rueilan | 12 月 24, 2019 | 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
妳的優點比星星多,缺點比太陽少 就是有時會忘記答應我的交貨時間 所以我我願意再跟妳繼續合作下去 今天去拿衣服時,做了一件小小的好事 送了一包便利貼給您,建議妳可以把便利貼貼在客人的袋子上,標註日期就不會忘了交貨時間 誰叫妳專業強、態度佳、使命必達 面對客戶抱怨時,都會做到:[笑臉、嘴甜、身段軟] 雖然是妳是修改衣服師傅,但不管我拿護膝、背包 妳都能搞定,而且收費低廉,這就是你無可取代的競爭力 也讓我教授服務或客訴的佳例再添一樁...
by Peng Rueilan | 12 月 24, 2019 | 主持訓練, 口才一對一輔導, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 說話藝術(志工訓練)
燈光美 氣氛佳 有學習的FU嗎? 這是我上一對一的教室 亂”室”佳人的我 寒舍不宜接“課“ 因此易地而教 今天的要輔導的是一位求好心切 希望自己在主持上 更有自信更有梗的一位學員 #彭派悟語 學員若認真學習...
by Peng Rueilan | 12 月 23, 2019 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 說話藝術(志工訓練)
今晚真是個“感心”又“感動”的日子! “感心”來自學生一進教室就送來一份貴重又實用的謝師禮, 我跟她說不用刻意謝我,我只是做我該做的事!她回說: 『不是每位老師像我一樣認真做好該做的事!』 下課後我再次以Line感謝她,她回:“老師:不客氣。 這是妳的真誠付出讓我覺得除了口頭的感謝,更值得 “特別” 的禮物回饋, 唯有如此,才能真實表達 瑩瑩 對您的敬意!與謝意!” “感動”來自一位出差到台中的學生,離下課最後5分鐘, 她還是趕來上課,趕來看看大家,這種好學又好勤(情)的人,不成功也難! 二位學生的舉動,讓我又想起戴勝益的一句話:...
by Peng Rueilan | 12 月 22, 2019 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 說話藝術(志工訓練)
一樣客訴兩樣情 跑了3趟沒拿到修改的衣服跟師傅小小抱怨: 店(1)師傅理直氣壯回說: [沒辦法啊!就年紀大忘記啦! 反正附近也不是只有我一家,你可以去找別家呀!] 店(2)師傅張大嘴+抱歉的表情: [真的很抱歉,忘記了!明天一定給你]...
by Peng Rueilan | 12 月 21, 2019 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 說故事訓練, 說話藝術(志工訓練)
感謝RAP王子 黃世傑的邀請 讓我有機會去跟社會新鮮人分享 課前確認人數時,世傑擔心的跟我說: [老師,不好意思,這梯人數不多] 我回說: [不管幾人都是最好的安排 人少可以充分練習,學員賺到了] 世傑回: [好的,感謝老師,人少少的我頭很大 聽老師這樣說,稍稍鬆了口氣] 其實相較50、上百人以上的人數 我更喜歡人數精緻的課堂 因為有時間充分的練習 才能落實~ #彭派悟語...