by Peng Rueilan | 6 月 23, 2017 | 口才表達&溝通(志工訓練), 職場加值, 蘭花寶典
今晚練習讚美時有二位學員對我說: 『老師，感謝您在課堂上、課後都給我提點， 您是我亦師亦友的貴人，』 另一位學員說: 『您的教學活潑、生動，有很多實務練習， 獲益良多，可以感受到您備課的用心』 感謝你們讓我發現 講師“心”價值＝天賦+熱情+利他 我會堅持下去，揮發這價值的最大值...
by Peng Rueilan | 6 月 11, 2017 | 蘭花寶典, 講師培訓
心舞台這班不管是新生舊生+老師， 最有感的莫過於學習氣氛一直很熱絡， 很多人好奇問我怎麼做到的? 我的答案很簡單，因為班上「自燃人」、 「可燃人」佔多數，自然會帶動極少數的 「不可燃人」，幸運的是這麼多期以來， 班上還未出現過「消燃人」上課氣氛自然好! 感謝今天參與的每一位學員， 是我們一起營造了美好的學習時光! 感謝今天試教的4位學員， 東賢、欣眉、沛騰、小芳，...
by Peng Rueilan | 6 月 10, 2017 | 口才表達&溝通(志工訓練), 職場加值, 蘭花寶典
幽默“笑典”: 1.收集Line、FB幽默圖（照）片 2.收集幽默短片、小故事、笑話（練習） 3.多看喜劇&幽默節目&紀錄他們的笑點 4.瀏覽&收集馬克、朱德庸、魚夫….幽默漫畫 5.收集生活、典故中的幽默 6.收集趣味性語言:諺語俗語、順口溜、雙關語...
by Peng Rueilan | 5 月 28, 2017 | 口才表達&溝通(志工訓練), 蘭花寶典
說話要說到別人想“聽” 聽話要說到別人想“說” 會聽，是禮貌 懂聽，是能力 善聽，是福報
by Peng Rueilan | 5 月 22, 2017 | 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 職場加值, 蘭花寶典
給自己4個讚!因為順利完成捐血中心4梯次 『熱血服務～樂在工作』的教育訓練， 雖然4梯次不同學員，每梯次課程結束後， 總會自我檢討哪裡可以再更做的更好? 一方面知道學員回去單位一定忍不住會透漏內容 給好奇的下梯次同仁，所以每梯次也許是故事， 也許是案例，也許是活動我都會稍作調整， 讓每梯次學員都有新鮮感，光是正面思考， 4梯次就說了4個不同的故事，結果發現: 最能讓學員感受到正面思考力量的故事是 我分享自己出了3次大小車禍，如何從: “走霉運”→“轉運”→“出運”最終體悟到: 『不是路已走到了盡頭，是老天爺要我該轉彎了!』...
by Peng Rueilan | 5 月 13, 2017 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
5.13『“蘭”花寶典』–克服緊張、怯場–提升自信心 正面女王課堂語錄: 『上台自我介紹30秒』 『每人上用比喻法自我介紹』 『每人上用4E法自我介紹』 『每人上台分享影片心得』 『每人上台分享活動心得』 『每人上台練習正面、自信說話術』 『二人一組上台分享角色扮演心得』 『整組上台說出討論結果』 『讓我們上台……………….』 總而言之就是:練習、練習、再練習! 能在第二堂課就看到你們在台風、自信上的進步，...
