服務禮儀~溝通技巧,傾聽篇(志工溝通應對訓練) by Peng Rueilan | 5 月 28, 2017 | 口才表達&溝通(志工訓練), 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練) | 0 comments 說話要說到別人想“聽” 聽話要說到別人想“說” 會聽,是禮貌 懂聽,是能力 善聽,是福報