by Peng Rueilan | 4 月 23, 2016 | 主持訓練, 商業應用口才, 蘭花寶典
4.23『正面女王』小確幸–『如何主持講座?』 今天讓學員練習填充台詞時，傳來竊竊私語: 『老師的用詞不會這麼簡單的!』 我說:『各位同鞋，你們也想太多了!』 一會兒又聽到:『老師用的“梗”，很多Google都找不到ㄝ!』 我說:『如果Google都找得到，還需要來上課嗎?』 我想對你們說: 『有“梗”不是八股 有“梗”不是掉書袋 有“梗”不是咬文爵字』 因為這種鋪梗法，不會讓聽眾有感~ 當然就不會產生“五動”:...
by Peng Rueilan | 4 月 22, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
4.22『正面女王』小確幸–『“說”個好“故事”』 課程即將進入尾聲，看著學員們不管是即席接龍、故事骰、 看圖說話，都能說出故事『三真』“嗨”味， 真情－以真性情述說，就是好故事 真誠－故事未能感人，皆“誠”之未至 真實感－虛構的故事，也要說的跟真的一樣! 超有成就感的!好棒的一班!...
by Peng Rueilan | 4 月 21, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
4.21『正面女王』小確幸–『職場必備服務禮儀與溝通技巧』 職場「無障礙」溝通6法則: 1.表達明確 2.放下成見 3.自由氣氛 4.選對時機 5.同理心...
by Peng Rueilan | 4 月 21, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
4.20『正面女王』小確幸–好太太&好員工都會旺“頭家”! 眾裡尋它千百度～今日回首“感動服務”就在新竹貿協裡 第一次去上課就對這VIP的“感動服務”印象深刻， 感動服務～在她會在不影響課程之下，貼心幫你一直更換熱茶， 讓你喝到的每一口都是暖在心裡、潤喉暖胃的熱茶； 感動服務～在你跟她說過哪種點心好吃， 下次上課午茶時間它就會出現在你的桌上； 感動服務～今天因為下課時間較晚， 回程坐在高鐵上打開她幫你準備的 “愛心”袋中，除了最新雜誌、筆記本、筆…等贈品外， 赫然發現可暫時填個肚子的零食， 貼心小舉動讓你感動到會噴淚!...
by Peng Rueilan | 4 月 16, 2016 | 主持訓練, 商業應用口才, 蘭花寶典
4.16『正面女王』小確幸（2）–『主持精彩ENDING五《味全》』...
by Peng Rueilan | 4 月 16, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
4.16『正面女王』小確幸–『言之有趣好喜感～幽默口才』教後感 昨晚的主題是很多學員的罩門，包括5年前的我， 所以安排了4個演練，其中一個是說笑話練習， 班上有一位哥哥之前上過我的課，這期介紹妹妹過來， 她因為口條不清楚因此缺少自信， 當我分享完說笑話要領，宣布待惠每人都要上台 練習說笑話時，她閃著無辜純真的大眼睛， 發出訊息給我說: 『老師，我連話都說不清楚，說笑話~我行嗎?』 說時遲那時快，我已抽籤唱名上台順序， 她~幸運地中了頭彩!在全班熱情的掌聲 &『××加油! 加油!』聲中上了台…....
