“過年”只有快樂幾天， 沒備好課，“過不去”可是一輩子啊!(口才講師訓練)

by | 2 月 3, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 講師培訓

今日三喜&一憂感悟文 一喜～知名超商3月『說菜藝術』課程確定 二喜～3月電影賞析課程確定 三喜～知名建設公司又有5月&9月“回頭課”邀約 以上之“三喜”足以抵過這二天中標失聲之“一憂”， 以往年前一周幾乎就“休課”了!今年很幸運年前 一周還有4堂課，無奈我的喉嚨不爭氣， 上了一堂就失聲，天意要我“休刻”一下， 因為祂知道我過年也不得閒: 2/14開始當周就有4堂課要備課， 3月電影賞析要預先看片選片， 還主持出書之章節債，還邀課單位之課綱債， 朋友說:『這樣你不是沒有過年的FU?』...

超商學習的領導說話課(領導管理&溝通)

by | 1 月 31, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 團隊領導, 溝通技巧(志工訓練), 說話藝術(志工訓練)

老板大聲喝斥: [用膝蓋想也知道，這樣怎麼擺得下，真不知道你這店長怎麼當的] 店長不發一語埋頭默默調整商品 店員嚇的不知所措 客人紛紛對店長投以同情的眼光 在坐位上的我一邊以同理心 #彭湃悟語 [店長的尊嚴&美好的一天，就被老板義正辭嚴給毀了] 一邊記錄學習體悟: 身為領導者 家長 老師 一定要懂得~...
搬家大小事~探討服務事(服務禮儀)

搬家大小事~探討服務事(服務禮儀)

by | 1 月 22, 2020 | "彭"派悟語, 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質(志工訓練)

感謝麻吉 陳秀英 介紹專業、服務佳的搬家公司 來估價時問我:[還8成新的衣櫥為什麼不搬過去?] 我:[新的租屋處門較小擔心搬不進去] 他:[這可以拆成3部分，到那邊我再幫你組裝回去喔!] 立馬幫我省下3~4000買新衣廚費用 搬家當天比預定時間提前到 LINE我問:[我們已經到了，可以提早搬嗎?] 相較廚具安裝人員約了幾次沒有一次準時 真是天壤之別 去電詢問:[不是約好10點前到嗎?] 對方:[我家裡有點事情，所以要晚點到12點到可以嗎?] 我真是無言心理O.S.~ [天啊!家裡有事我可以理解，但總可以跟我說一聲吧!...

潤稿生涯不是夢，是—夢靨!(主持〈講〉稿撰寫&潤稿)

by | 1 月 22, 2020 | 主持訓練, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典

回想之前在社團開課時 每四個月就要循環一次潤主持稿的過程: 『看詞看到眼脫窗，潤稿潤到青絲白， 細胞不死半條命，9來9回才“稿”定!』 Jingjing Na& 陳羅杰你們當天讓全場驚豔的表現 這一切都值得了 卸下社團多年的輔導主持人任務後， 本想終於可脫離這可怕的夢靨， 讓腦細胞恢復增生，以免導致腦殘!誰知事與願違， 只是從潤主持稿變成修教案&流程表， 如果是分批來還是小事一樁，二三下搞定， 但像今天早上如排山倒海湧來，真有點吃不消， 在此呼籲愛徒們啊!下回請提早備課， 不要臨時抱佛腳，小心抱到豬腳就糗大了!...