名言佳句讓表達主持更給力(口才溝通主持訓練)

by | 5 月 22, 2020 | "彭"派悟語, 主持訓練, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 說話藝術(志工訓練)

態度讓一切大不同 [咦!你不是身體不舒服，怎麼來了?] 看到下午才跟我請假的學員出現 眼睛嘴巴張得老大驚訝地問學員 這期學員雖然人數精緻 但學習態度讓我深受感動 最讓我激動的是~ 老師在說，真的有在聽 開課時總會提醒學員 [遲到總比不到好] 於是這期出現一幕幕~ 剛看完急診也會趕過來上課 出差外地做高鐵趕回來上課 加班晚下班還是趕過來上課 下課前半小時仍然會來上課 身為老師怎不深受感動，於是 老師教得更賣力，學員也就越努力 結果就是，每個人 成長看得見~認真是關鍵 親愛的學員們~...
熱血服務～樂在工作(服務禮儀&客訴處理)

熱血服務～樂在工作(服務禮儀&客訴處理)

by | 5 月 22, 2020 | "彭"派悟語, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 職場倫理&工作態度, 說話藝術(志工訓練)

唯有生命能影響生命 給自己4個讚!因為順利完成捐血中心4梯次 『熱血服務～樂在工作』的教育訓練， 雖然4梯次不同學員，每梯次課程結束後， 總會自我檢討哪裡可以再做（教）的更好? 一方面知道學員回去單位一定忍不住會透漏內容 給好奇的下梯次同仁，所以每梯次也許是故事， 也許是案例，也許是活動我都會稍作調整， 讓每梯次學員都有新鮮感，光是正面思考， 4梯次就說了4個不同的故事，結果發現: 最能讓學員感受到正面思考力量的故事是 我分享自己出了3次大小車禍，如何從: “走霉運”→“轉運”→“出運”最終體悟到:...
“讚美”讓聽眾心花開了~場子熱了(口才溝通主持訓練)

“讚美”讓聽眾心花開了~場子熱了(口才溝通主持訓練)

by | 5 月 8, 2020 | 主持訓練, 創意表達, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)

(三)晚課程一開始，就跟學員宣布 [今晚出席同學將享受到二大福利 立夏中“回春” 美言中“減重”] 先讓學員來個諧音聯想、亂想、狂想… [PMPMP]是什麼的諧音? 答案~PMPMP拼命拍馬屁 [PDKP]是什麼的諧音? 答案~PDKP(Key Point)拍到重點 接著每人選一張卡紙並抽1位同學 用自己或對方的專長或職業相關 詞語寫在卡紙上來讚美對方 珠寶設計師的學員讚美同學 [外表像紅寶石般嬌豔可愛 特質如藍寶石般神秘、沉穩、潛力無窮 擁有鑽石般優點~ 立定目標、無堅不摧] 當導遊的以故宮博物院讚美 學養豐富的同學...
幽默溝通~服務口才&溝通(十三行博物館)

幽默溝通~服務口才&溝通(十三行博物館)

by | 5 月 6, 2020 | 口才表達&溝通(志工訓練), 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 說話藝術(志工訓練)

本周對我來說不管是從時間上、腦力上、體力上都是場“硬仗”! (一)~(五)要連上5天課，欣慰的是本周第一堂課至十三行博物館上—『幽默溝通』， 聯絡人我的舊生，就給我回饋說：『老師你現在上課比以前更活潑了!』 雖然今天上課人數很精緻，但大家都很認真、投入，討論幽默服務話術時， 三組的答案令人驚艷又驚喜!也給我打下一劑強心針! 下課時聯絡人還很熱心的要我帶走她們準備的飲料， 雖然那杯飲料在我包裏引發水災，讓我在公車上手忙腳亂、狼狽不堪， 但也發現溫情處處，二位大姊熱心的遞來衛生紙、塑膠袋，真感心ㄝ!...
兒童口才品格”贏”落落長教後感(青少年口才訓練)

兒童口才品格”贏”落落長教後感(青少年口才訓練)

by | 4 月 28, 2020 | 兒童、青少年口才, 口才表達&溝通(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)

YA!終於完成連六的課程 回到家已累癱吃完晚餐第一個念頭就是立馬躺平補眠 家長的LINE就像馬力夯，頓時讓我疲累全消 一位今天成果驗收未到場的媽媽，LINE來訊息~ [老師請教一下，××是不是一個台上沒自信的孩子？ 表達也比較弱的小孩+自我價值感偏低的小孩？] 我:[第一天早上上台練習時，的確是這樣子 我跟他說你的內容寫得很棒，但聲音太小 聽不清楚很可惜，下次上台可以大聲一點嗎?] 他點頭&弱弱的說:[好的…] 又上台練習了2次，聲音有進步一點點但還是聽得有點吃力 我鼓勵他說:[沒關係，不用跟別人比，跟自己比，...