溝通有“禮”~衝突好處理(志工訓練)

溝通有“禮”~衝突好處理(志工訓練)

4.7『正面女王』小確幸–『溝通有“禮”~衝突好處理』 窗口跟我說:『我們的出入是要管制的, 不然老人常會偷溜出去又忘了回來的路; 我們廁所的門是沒有鎖的,因為失智老人鎖門 就忘記怎麼開門了;照顧失智老人必須時時保持警覺性, 若看老人家一段時間保持同一動作,我們就要去搖搖他, 看他有反應嗎?』 這種工作一定是壓力山大,但她們個個是 活力充沛、樂在工作,上起課來更是積極投入, 每個演練都全力以赴,絕不打馬虎眼! 在我看來她們已經是個完美團隊, 但還如此認真精進,真是令人肅然起敬! 如果我老後必須選擇進入這類機構,...
“肢”色動人—肢體力

“肢”色動人—肢體力

4.6『正面女王』小確幸–『“肢”色動人—肢體力』 感謝老天爺眷顧,原本5人怎麼分組都不平均 的永春口才班,今晚第4堂課還有新同學插班, 6人不管是分組還是上起課來, 感覺就“順”多了!『6』果然是吉祥好數字, 最讓人興奮的是新同學快速進入狀況, 很快在分組競賽時融入學習,根本是老鳥的表現, 下課時問她對課程的感覺,她說:『挺有趣的!』 我放心了~『興趣是最好的老師』這句話一直 是我的教學座右銘,只要我當講師一天, 我會永遠遵循~『三有—有效、有笑、有酵』 寓教於樂的教學理念!...
顧客關係與聲音表情管理

顧客關係與聲音表情管理

3.28『正面女王』小確幸–『顧客關係與聲音表情管理』 連七挑戰終於在新北就業中心課程結束後譜下完勝曲, 雖然臨時人數減少一組,以致原先分組討論 &分享時間縮短,中場休息時間快速調整教案 &運課方式,感謝一切都有最好的安排,終能圓滿完成授課! 犒賞自己至京站“開飯”川菜館吃頓豐盛晚餐, 回家打開電視,頭條新聞就是令人震驚與不捨的虐童致死案, 放下的心中大石又一記記重擊心頭,如果事先知道這個新聞, 一定會在課堂中跟新北就業中心同仁分享說: 『你們的工作是多麼有價值與意義,你們媒合成功一個失業者,...
撰稿力&創意台詞撰寫應用

撰稿力&創意台詞撰寫應用

3.27『正面女王』小確幸–『撰稿力&創意台詞撰寫應用』 YA!挑戰已完成六場,就剩明天Ending曲囉! 雖然今天上課人數不多, 但同學們天馬行空跳TONE的豐富想像組合力, 結合創意個人產品說明書、吃喝玩樂, 到創意台詞撰寫應用: “回到17歲”日式烤麻糬 “神鬼獵人”炭烤雞排 “哈利波特”甜甜圈 讓人一看就垂延三尺、食慾大開; “當真愛來敲門”摩天輪 “暗黑無界”鬼屋 更讓人心動+激動,恨不得以跑百米速度 想衝上去玩個過癮吧! 腦力激盪過程中看著學員們的創意潛力如, 『猴子爬山崖~有能耐』的一一冒出來,...
主持吸睛開場馬力夯!教學心得

主持吸睛開場馬力夯!教學心得

3.26『正面女王』小確幸–吸睛開場馬力夯!教學心得 改編兒歌~『大象大象你的鼻子為什麼那麼長』 一邊唱一邊看更有FU喔! 一備起……… 太陽太陽 你的笑容為什麼藏那麼久 老師說有笑容才是好主持人   開場開場 你的九式為什麼那麼夯 老師說有創意才是吸睛   同學同學 你的進步為什麼那麼快 老師說有練習才是有效...