言之有趣好喜感～幽默口才

言之有趣好喜感～幽默口才

by | 4 月 16, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典

4.16『正面女王』小確幸–『言之有趣好喜感～幽默口才』教後感 昨晚的主題是很多學員的罩門，包括5年前的我， 所以安排了4個演練，其中一個是說笑話練習， 班上有一位哥哥之前上過我的課，這期介紹妹妹過來， 她因為口條不清楚因此缺少自信， 當我分享完說笑話要領，宣布待惠每人都要上台 練習說笑話時，她閃著無辜純真的大眼睛， 發出訊息給我說: 『老師，我連話都說不清楚，說笑話~我行嗎?』 說時遲那時快，我已抽籤唱名上台順序， 她~幸運地中了頭彩!在全班熱情的掌聲 &『××加油! 加油!』聲中上了台…....
傾聽&溝通技巧訓練

傾聽&溝通技巧訓練

by | 4 月 14, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典

4.13『正面女王』小確幸–『雪花片片』傾聽&溝通活動， 學員有體驗、老師有體悟；說清楚、聽明白，說來容易做來難， 唯有透過體驗式活動，更能體會: 你說的如『雪花』紛飛，我聽的『片片』段段，霧煞煞! 再透過分享過程中的體會與生活、工作的溝通情境連結， 最後講師再做總結，學員迷茫的眼神露出閃亮的光芒，...
說話&讚美藝術

說話&讚美藝術

by | 4 月 11, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典

4.11『正面女王』小確幸–『說話&讚美藝術』 最近換了新電腦，發現授課時不僅要～ 傳道、授業、解惑+解悶，現在又多了 “解題”（“解”決電腦問“題”），因為接上 不同的投影機，它就會有不同的問題要解決， 一邊上課PPT卻一閃一閃若隱若現， 調了幾次後，乾脆棄PPT不顧回歸演講法， 畢竟PPT只是輔助教具，不依賴它後與學員 互動反而更自然更自在!今日教學我“學”到:...
服務禮儀~志工訓練:溝通有“禮”~衝突好處理

服務禮儀~志工訓練:溝通有“禮”~衝突好處理

by | 4 月 7, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典

4.7『正面女王』小確幸–『溝通有“禮”~衝突好處理』 窗口跟我說:『我們的出入是要管制的， 不然老人常會偷溜出去又忘了回來的路； 我們廁所的門是沒有鎖的，因為失智老人鎖門 就忘記怎麼開門了；照顧失智老人必須時時保持警覺性， 若看老人家一段時間保持同一動作，我們就要去搖搖他， 看他有反應嗎?』 這種工作一定是壓力山大，但她們個個是 活力充沛、樂在工作，上起課來更是積極投入， 每個演練都全力以赴，絕不打馬虎眼! 在我看來她們已經是個完美團隊， 但還如此認真精進，真是令人肅然起敬! 如果我老後必須選擇進入這類機構，...