有“聲”有“色”~“客”服人心(服務禮儀&客服人員聲調訓練)

by | 6 月 25, 2020 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 聲音語調訓練, 職場加值, 蘭花寶典, 說故事訓練

3個月內二度受邀至知名連鎖超商授課， 欣喜之情不在話下，相對壓力也在意料之中， 課前溝通、課中溝通、課後溝通近20次， 第二梯次教案還翻新30%，只為發揮講師價值感 正如課程中分享的~ 客服的價值感–創造『四意』: 善解人意→客戶滿意→帶來生意→雙方如意 講師的價值感–創造『四意』:...