團隊領導 Archives - 頁2，共2 - 彭瑞蘭口才訓練課程表達溝通全互動教學專家

職場溝通輕鬆學~倒金字塔說話術(口才溝通訓練)

by Peng Rueilan | 3 月 10, 2020 | 口才表達&溝通, 商業應用口才, 團隊領導, 溝通技巧, 蘭花寶典, 說話藝術

您習慣先講結論還是細節呢? 倒金字塔說話技巧讓溝通更有效 1.先說最重要、最想讓對方知道的資訊 2.再說補充資訊 3.最後才進一步說明日前到一家合作多年的知名建設公司做新人訓，分享自己最近備課備得昏天暗地、呼天搶地，突然一通來電，從行天宮講到外太空，還不知道他要講什麼“重點”?基於要耐心傾聽，聽了10幾分鐘還在猜謎，但我真的時間寶貴，只好開口問他說:『您的意思是…..?』這個溝通實例，同仁們紛紛點頭如搗蒜回應說:『身邊好多這種人，聽他講話真的粉累…；自己好像也習慣先說細節，...

超商學習的領導說話課(領導管理&溝通)

by Peng Rueilan | 1 月 31, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 團隊領導, 溝通技巧, 說話藝術

老板大聲喝斥: [用膝蓋想也知道，這樣怎麼擺得下，真不知道你這店長怎麼當的] 店長不發一語埋頭默默調整商品店員嚇的不知所措客人紛紛對店長投以同情的眼光在坐位上的我一邊以同理心 #彭湃悟語 [店長的尊嚴&美好的一天，就被老板義正辭嚴給毀了] 一邊記錄學習體悟: 身為領導者家長老師一定要懂得~...

『跨部門溝通』教後感(職場溝通)

by Peng Rueilan | 10 月 14, 2019 | 口才表達&溝通, 商業應用口才, 團隊領導, 溝通技巧, 蘭花寶典

上課前坐第一組的帥哥有些疑惑的說：『這主題我好像上過』窗口斬釘截鐵的回答：『不可能，這個主題還沒有排過，你上過的應該是老師的基礎溝通課程』我對這位眼熟的帥哥說：『你上課都很積極投入，我對你印象深刻，上次就是你那組抱走第一名的比利時貝殼巧克力，你有印象也許是聽過別的講師的課，放心今天保證是全新內容沒聽過的!』窗口：『老師，因為有很多同仁選你的課是你的粉絲，所以我才跟您溝通內容盡量不要重覆，老師一定快被我逼瘋了! 您放心，我們溝通一定是找您上，不會找別的講師!』上課前聽到窗口的鐵口保證，我好像喝了馬力夯，...

好領導(講師、父母)的7大原則，您有幾項呢?(講師口才精進訓練)

by Peng Rueilan | 3 月 24, 2019 | 口才表達&溝通, 商業應用口才, 團隊領導, 講師培訓

常有學員問我: [老師，我知道您是專職講師，經常去充電學習而且領域廣泛，很好奇您為什麼在備課忙碌之餘還願意擠出時間去充電非專業主題呢?] 難得碰到會問出”好問題”的奇葩學員我先讚美他: [你問了非常棒的問題，其實很多原則都是殊途同歸、一通百通喔!] 例如日前聽了一場講師實務經驗豐富的講師談關於領導主題，其中舉出:好領導的7大原則當場我邊聽就聯想到除了用於自我反省 ...