by Peng Rueilan | 4 月 1, 2020 | "彭"派悟語, 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練)
午后閱讀的學習 [能被小用才是大才] 對作者沈方正發明的名詞”COP”有著 #彭派感悟: SOP能讓我們把事做對 COP(Care Of Person)能讓 我們把事做好&做的有溫度
by Peng Rueilan | 3 月 31, 2020 | 創意表達, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 幽默口才, 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
這期首發課,怎一個“動”字了得! 愛徒嘉茂在我的懇求下,答應為首發課的破冰活動增色, 昨天下午做了二個小時苦力, 完成氣球成長大樹;馨葳、菁菁遠從國外再遠也要趕回來上課! —“感動”啊! “聽說”大半同學都是慕名而來上課(讓人情不自禁自我感覺良好); 筠筠帶了一大袋美味可口的“炸彈”麵包,來轟炸大家的味覺&童年美好的回憶! 這令人忙酥酥的美言&甜滋滋的美食真是讓人 —“心動”啊! 每位同學犧牲假日補眠時間,從早安充電到晚安,依然神采奕奕、熱情有勁! —“激動”啊!...
by Peng Rueilan | 3 月 29, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 講師培訓
我真的真的很想當一位“好老師”! 因為一模一樣的書–『如何訂作一位好老師?』我竟然買了二次! 這本書有甚麼樣的魔力,會一而再地吸引的我的目光,更妙的是這是個美麗的意外,我原本是要買另一本書,翻閱後不是我想要的內容,反而擺在附近的這本書對我頻送秋波,發出: 『你想當一個好老師吧!』的訊息,就這樣我就把它帶出場了! 既然這本書跟我這麼有緣,回家發現“原配”身形傾斜地擠在我的教學專櫃中,在愧疚感驅使下趕緊將她請出來再次拜讀一番,隨手一翻, 一段劃有螢光筆的文字吸引了我: 『你的課程像是一場旅程...
by Peng Rueilan | 3 月 26, 2020 | 主持訓練, 創意表達, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
開場先上道開胃小菜 跟學員來個腦筋急轉彎Q&A 為什麼花會笑? 因為他有梗-//////-. 為什麼老人不愛笑? 因為他是老梗-////// 那為什麼電鋸殺人魔最好笑? 因為他一直 (梗梗梗梗梗梗梗~~~ ) (如果你沒笑,表示這是老梗 如果你笑了,表示你笑點低…) 接著帶出~ 主持人別做『三太』子~ 太制式(台詞老梗) 太誇張(介紹貴賓) 太愛講 學員似乎都領悟了 模擬主持成果發表會...
by Peng Rueilan | 3 月 25, 2020 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
午睡中手機響起,接起電話傳來銀鈴般悅耳的聲音: [老師,您好!我是××企劃公司的×××, 今年國泰業務大會分享講師輔導的CASE又來了! 這次時間很趕第一次試講在4/2,而且是在高雄 國泰那邊指名希望能邀請老師指導 交通費實支實付,原則上是1~2小時 超過1小時會以2小時計費 抱歉,時間上有點趕,不知老師4/2有空檔可以協助嗎?] 我起來翻了翻行事曆,4/2是晚上有事 一口就跟對方說:[OK,時間上可以,細節再跟我說] 她已完成使命的喜悅語氣說:[老師,謝謝您願意協助,後續事宜再通知您 我趕緊跟國泰回報]...