口吐蓮花“心”服務(服務禮儀)

口吐蓮花“心”服務(服務禮儀)

今天上課的志工對象從大學生到80多歲

問志工們為何來當志工?

貴婦說:『退休了閒閒沒事,來打發時間』
帥哥說:『出來當志工,省得在家跟老婆大眼瞪小眼』

80幾歲的奶奶說:

『我從小就喜歡為別人服務,所以有機會就來當志工』

這些志工們各個都是落入凡間的天使&普薩

今天內容中有一段話,志工們很有共鳴,

分享如下:

為什麼要學說話藝術?

跟家人爭,爭贏了,親情没了

跟配偶爭,爭贏了,婚姻沒了

跟愛人爭,爭贏了,感情沒了

跟顧客爭,爭贏了,顧客沒了

跟朋友爭,爭贏了,朋友沒了

跟服務對象爭,爭贏了,好意沒了