服務禮儀~志工訓練溝通技巧:銀髮“心”生活

服務禮儀~志工訓練溝通技巧:銀髮“心”生活

7.11『正面女王』小確幸—銀髮“心”生活

這班銀髮志工的認真態度,真的讓我耳目一“心”!

上過男女老少4歲~92歲,不同企業團體形形色色的學員對象,

95%都是我提早到做前置準備工作,然後再等姍姍來遲的學員,

今天破例了!我已經提早40分鐘到,一進教室,

驚呆了~~~

『哇!』~教室黑壓壓一片,90%學員都已在座位上,以燦爛微笑迎接我!

所以我的開場問候詞是:

『各位冒著生命危險、拋家棄子在颱風天,

還提早來精進學習的志工們,大家午安!』

面對這班平均年齡50~70歲,如此珍惜學習機會的銀髮族們,

身為講師怎能不使出渾身解數、賣力分享呢!

感謝仁濟醫院窗口的安排,讓我有機會和『預約下輩子貴人的志工』

分享,如果他們因為我的一句話而感動或採取行動,

他們也會成為我下輩子的貴人,這是多麼美好的一件事啊!

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