服務禮儀~服務品質&禮儀提升(志工訓練十三行博物館)

服務禮儀~服務品質&禮儀提升(志工訓練十三行博物館)

6.6『正面女王』小確幸– 上『服務品質&禮儀提升』課程也可以很『FUN』! 666超級幸運日有幸二度受邀至十三行 博物館分享『服務品質&禮儀提升』課程, 4小時課程傾全力讓學員在“互動”、 “活動”、“激動”中激起對熱情服務& 禮儀的“心動”進而“行動”提升服務品質! 期待透過講師們的努力,能對台灣文化產業...
“上”“下”溝通都暢通

“上”“下”溝通都暢通

5.26『正面女王』小確幸–關關難過關關過~堂堂挑戰堂堂站! 感謝勇於“站”上講台接受“挑戰”的自己, 圓滿完成『“上”“下”溝通都暢通』這堂課, 每回接到“新”主題,總是一則以喜一則以憂, 喜的是對方對我教學的肯定, 憂的是如何不負對方信任? 所以形成我的備課壓力, 相對的也“壓”出我的潛“力”!...
言之有序&產品說明會主持

言之有序&產品說明會主持

5.23『正面女王』小確幸–『言之有序&產品說明會主持』 個人用在社大講師面試,自我介紹、 演講報告、產品說明主持…. 都妙用無窮,讓人印象深刻的五字訣分享: 「A」-Attention 吸“睛”、引人注意 「I 」-Interest  有興趣聽下去 「D」-Disire    滿足需求、渴望 「M」-Memory 強調重點、留下記憶 或(H) -Hope  喚起希望、願景 A-Action...