by Peng Rueilan | 6 月 23, 2020 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
今晚練習讚美時有二位學員對我說: 『老師,感謝您在課堂上、 課後都給我中肯建議, 您是我亦師亦友的貴人,』 一位學員說: 『您的教學活潑、生動,有很多實務練習,對我幫助很大, 也感受到您備課的用心』 另一位做業務學員說: [老師你上課教的正面語錄, 對我工作上幫助很大 貼在辦公室,每天出門前唸一遍 感覺跟客戶關係更正面融洽了] 感謝你們讓我發現 講師“心”價值=天賦+熱情+利他...
by Peng Rueilan | 6 月 10, 2020 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 幽默口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
講話沒“笑點”~更需要“笑典” 幽默“笑典”: 1.收集Line、FB幽默圖(照)片 2.收集幽默短片、小故事、笑話(練習) 3. 多看喜劇&幽默節目&紀錄他們的笑點 4.瀏覽&收集馬克、朱德庸、魚夫….幽默漫畫 5.收集生活、典故中的幽默 6.收集趣味性語言:諺語俗語、順口溜、雙關語...
by Peng Rueilan | 6 月 4, 2020 | 主持訓練, 創意表達, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 正面女王小確幸, 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 說話藝術(志工訓練)
1. 這期你最有印象的一堂課? 2. 這期最有趣的一個練習 3. 分享一個你學以致用的實例 這是我每期Ending會請學員回饋的問題 回饋中有學員在導遊結訓時擔任主持人 用上課所教”四心”做Ending 讓老師同學留下深刻印印象 有學員把姓名讚揚法 用在給主管打氣上 讓主管好感動 有學員開始感受&實踐 處處皆教室、萬物皆素材 老師說的名人名言: [紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行] 有在聽喔! 這期的最後一堂課+同樂會 在黃金單身女郎的秘”廳”進行 上得了講堂 下得了廚房 用愛與藝術做了一桌豐盛美食 唯有愛與美食不能辜負...
by Peng Rueilan | 6 月 3, 2020 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
你覺得說得很清楚~可是我聽得很模糊 “無障礙”溝通法則: ★表達明確具體 ★放下成見 ★自由氣氛 ★選對時機 ★同理心 ★用“心”傾聽
by Peng Rueilan | 5 月 30, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 說話藝術(志工訓練)
「我們花了兩年學會說話, 卻要花上一輩子六十年來學會閉嘴。」~海明威 一個人的晚餐,喝著好酒、品味著銘哥分享的好句, 「用眼睛看穿,用智慧說穿」心中好有感觸, 年輕時候我也跟銘哥口中的學員D一樣, 個性耿直、說話直白、據理力爭、非黑即白、愛之深責之切…. 結果是吃力不討好,落得感嘆真心換絕情,傷痕累累… 我現在漸漸體悟有些事情看穿了,不一定要說穿, 因為說穿了對雙方不一定會比較好, 有些時候沒有把握「用智慧說穿」之前, 先幫自己一張嘴裝上拉鍊,知道何時該閉嘴,...
by Peng Rueilan | 5 月 29, 2020 | 創意表達, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 說話藝術(志工訓練)
上了精采的彭瑞蘭老師的課,超開心耶~~~ 黃金60秒自我推銷術 認識登儀,自然得宜,我是火紅發亮的燈泡,帶給大家正面價值,Danny Wang是我的英文名,其中D:diligence A:attitude N:我愛看NBA N:我愛穿Net Y:Yellow我愛黃色,黃色是希望 職場人際溝通 一句話:為別人著想就是為自己著想,站在別人的立場思考 讚美大風吹 跟你相處很愉快,因為你經常微笑、分享事情 上老師的課很開心,因為老師口條好,很關心學生 電話禮儀 3聲應答、5聲致歉 自報家門 您、請、謝謝、對不起、請稍後 轉接電話按hold...