9/9&9/13口才、溝通、主持、講師新班開課囉!

9/9&9/13口才、溝通、主持、講師新班開課囉!

教學之樂趣在於同樣的主題-因期、因人、因FU, 會呈現不同的精彩與趣味,今晚蘆洲班玩3W劇場, 全場笑翻天!同組者使出渾身解數表演的情境, 其他二組都心知肚明,冒出一聲:『喔!』 就是同組寫答案者,還丈二金剛摸不著頭緒!雞同鴨講的畫面,效(笑)果十足! 這個活動最神奇之處就是-不管你原本是多『ㄍ一ㄥ』的人, 都能透過活動讓你瞬間成為肢體『豪放女(男)』! 因為它把練習與『榮譽』結合,神效就產生了! 百試不爽!好奇嗎? 來當我的學生,就可親身體會我...
正面思考是人生最好的禮物 廣三SOGO企業內訓教後記

正面思考是人生最好的禮物 廣三SOGO企業內訓教後記

來自“八”方的正面感謝禮物 感謝老天賜給我一個艷陽天 感謝雨神只出現在搭車途中 感謝主管全程參與激勵同仁 感謝人資同仁擔任助教協助 感謝同仁認真搶錢積極參與 感謝樓管回饋打通卡住負點 感謝領班回饋學到正面回應...

志工服務禮儀&溝通應對技巧(桃園客家事務局)

唯一會讓人衰老的不是年歲 而是放棄吸收新知 從這群平均年齡65歲 但有著20歲熱情學習的志工身上 看到活生生的印證 課程中問志工們是屬於~ 1. 打發時間型 2. 交朋友型 3. 服務學習型 哪一型志工? 多數志工們都是選擇[服務學習型] 難怪4小時課程台上台下都很High 休息時間主辦單位貼心準備了 道地客家冬瓜黑糖米苔目 邊品嘗著解饞也解鄉愁的點心 好幾位志工過來跟我說: [老師,你的課都不會想睡覺ㄝ] 沒有華麗詞藻的簡短一句話 給了我莫大鼓勵&如服馬力夯 4小時教下來輕鬆愉快 我為志工作教學服務 志工為民眾提供服務...
“聲”入人心~語調力(口才一對一輔導後記)

“聲”入人心~語調力(口才一對一輔導後記)

這幾年越來越多企業重視“聲”財有道 也越來越多“聲”才不佳學員做一對一輔導 日前輔導之一對一學員外型、能力均在水準以上 因會議報告自信不足&沒有邏輯 在金融業工作近20年 升遷總是輪不到她而請我做輔導 首先請她做自己聲音表情評分 聲音是否帶著誠懇的感情?(20%) 語速是否適中?(20%) 聲調是否有適度的抑揚頓挫?(20%) 說話時是否有適時的停頓,以等候對方的響應?(20%) 是否帶著微笑說話,使得聲音帶著“笑紋”?(20%) 朋友們也可自我評分 找出自己聲調最需調整的地方 結果最低分是~聲調是否有適度的抑揚頓挫?...

有“聲”有“色”~“客”服人心(服務禮儀&客服人員聲調訓練)

3個月內二度受邀至知名連鎖超商授課, 欣喜之情不在話下,相對壓力也在意料之中, 課前溝通、課中溝通、課後溝通近20次, 第二梯次教案還翻新30%,只為發揮講師價值感 正如課程中分享的~ 客服的價值感–創造『四意』: 善解人意→客戶滿意→帶來生意→雙方如意 講師的價值感–創造『四意』:...