服務禮儀&應對技巧(志工訓練第2梯~桃園客家事務局)

服務禮儀&應對技巧(志工訓練第2梯~桃園客家事務局)

要聽國語請按1 要聽台語請按2 要聽客語請按3 【哦!2、3無法連線 很抱歉………. 台語在進修中 客語在重修中 所以今天只提供國語服務】 身為客家人 不會用客家話授課 今天下午第2梯客家事務局志工訓練 就用這樣開場吧 但我會發揮客家人勤儉精神 轉3趟捷運+1趟客運+1趟人運 從台北市→新北市→桃園→龍潭 再本著硬頸精神 堅持使出渾身解數 把4梯【服務禮儀&應對技巧】教好教滿 我為自己加油...
贏得好感度 打造好人緣(臺北市就業服務處110.9.3)

贏得好感度 打造好人緣(臺北市就業服務處110.9.3)

有一群婦女因疫情非志願失業 有一個單位為協助女性重返職場 有一位正面女王受邀做專題演講 成就了這場~”婦”出江湖、重返職場的美好講座 【贏得好感度~打造好人緣】 雖然是免費活動 但這群婦女在我歸類的學員四型 不來不行、知而難行 自知不足型、”彭”粉型 清一色屬知而難行+自知不足型 主動積極、熱情投入的學習態度 讓我深受感動, 越教越激動 中場都忘了休息 學員課後分享對課程中 擁“有”5王牌~贏得“好感”度 有禮、有用、有量、有趣、有心 印象非常深刻 希望這5張王牌 能幫助她們的重返職場之路 可以走得更加順遂 祝福你們”婦”出江湖...
念念不忘~必有迴響 打到AZ~順意 打到莫德納~滿意 都是美好的~天意 數字連結到教學~隨意

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今天收到一則簡訊 出現3072953這一串數字 看到這7位數的打疫苗序號 雖不知何月何日能打到 晚到總比不到好 心裡突然冒出OS: 【ㄝ!這不是我常跟擔心 遲到的學員說的話嗎? 竟然信手拈來就脫口而出】 有學員曾經好奇地問我: 【老師,你是怎麼記得這麼多名言佳句的啊?】 我就像飯來張口般不加思索地回答: 【我並沒有刻意去記這些名言佳句 只是看到有感的名言佳句 就會把他記在心裡 並在近期刻意在FB、LINE分享或 上課時找機會把它和課程內容 連結&用出來 這就是~ “念念不忘~必有迴響”】...
#彭派悟語 不要畫地自限 就能成長無限

#彭派悟語 不要畫地自限 就能成長無限

學員中有一位退休音樂老師 氣質優雅,喜歡攝影的才女 我曾在課堂上 分享我創意“堵塞”時 特別是冬天 【我會泡個熱呼呼的女王浴 聽著JAZZ 品著紅酒 看段心經】 來個異場浴碰撞 不需一柱香時間 文思爆發 立馬記下 她獲取靈感的方式是 【每天做一件不一樣的事 如果實在想不出 就去超商買瓶從沒喝過的飲料】 雖看似平凡 卻能讓她保持文思泉湧 順手一拍不凡作品拍立得 今天我做的”不一樣”的事是 平常都是在課堂上讓學員抽取&分享 換自己隨興抽張”改變卡” 看看它會給我甚麼訊息 大字是【挑戰】 我驚訝地叫出[哇!哇!哇!]...