溝通初心者練功坊(勞動部桃竹苗分署114.6.19)(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

溝通這件事做得好有好事,做不好會出事 6/19受勞動部之邀為桃竹苗地區 NPO組織人員教授6小時【溝通初心者練功坊】 其中協助更生少年重返社會公益協會 10幾歲的青少年學員們 讓我印象深刻 因為他們身上各式各樣的刺青 讓我有點忐忑不安 擔心是否會有任何脫序行為 結果證明,是我想太多了 或許是因為分組PK 發揮了良性競爭功效 他們踴躍參與分組挑戰 展現出滿滿的學習熱忱和團隊精神 無論是分享還是討論都勇於發言 那份「想學習」的真誠與渴望 完全打破了我原本的刻板印象 當下課鈴聲響起,他們純真地走向我 異口同聲熱情地說:「謝謝老師!」...
邏輯表達&說故事技巧~台灣尤努斯基金會樂齡創業家競賽培訓課程(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

邏輯表達&說故事技巧~台灣尤努斯基金會樂齡創業家競賽培訓課程(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

5月課程在尤努斯劃下最終章 聽著應景的雨天抒情歌曲 回味著昨日上課點點滴滴 是每堂課後最滿足的享受 第二梯參與樂齡創業競賽的學員 多數皆有上台經驗 只有少數幾位完全沒有 這梯主題【邏輯表達&說故事技巧】 擔心表達經驗落差極大的參賽者 無法立即吸收活用在決賽中 因此邏輯表達用「一說例重(立中)」公式 說故事技巧用黃金圈來教授 以「三”從”四”得”」為目標 希望學員都能 “從”Q&A中思考 “從”活動中體會 “從”練習中活用 聽”得”懂 記”得”住 帶”得”走 用”得”出來 有位沒有表達經驗的參賽者回饋說:...
正面女王一對一輔導”心”記(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

正面女王一對一輔導”心”記(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

我的輔導基地,你的蛻變旅程   在這裡~我看見一雙雙渴望蛻變的眼睛 在這裡~我輔導許多因表達不佳        在面試中與機會擦肩而過的求職者   在這裡~我輔導許多努力工作的上班族        能力有餘,卻因溝通不善而在升遷路上卡關的學員 在這裡~我輔導許多資歷豐富,有料卻說不出來的主管        讓他們的表達更言之有物   在這裡~我輔導在台下狗看了他都會笑        一上台就不苟言笑的學員        讓他們更言之有趣   在這裡~我輔導需上台做簡報的學員        陪著一遍又一遍排練       ...
服務禮儀:說話應對技巧&客訴處理~志工訓練 (大同區健康服務中心114.5.21)彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練

服務禮儀:說話應對技巧&客訴處理~志工訓練 (大同區健康服務中心114.5.21)彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練

教學史上最快”活用”的 一班神級志工   早上受邀至大同區健康服務中心教授 【說話應對技巧+客訴處理】 下課回到家 窗口LINE來照片 &令人欣慰、感動的訊息 有學員如此 老師夫復何憾   #彭派悟語 老師在說 你知道了 你知道了 也聽懂了 你聽懂了 開始做了 開始做了 你學會了 你學會了 人感動了 “人”~窗口、我、民眾   知→懂→會的學習歷程 在短短3小時內就做到了 剩下的→熟→精指日可待...
導覽人員應對技巧 ~桃園市北區婦女中心志工訓練(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

導覽人員應對技巧 ~桃園市北區婦女中心志工訓練(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

如果是你 上課跟Lady Gaga的演唱會 你會選擇去哪一場呢?   要是我拚了命也要請假 除非我是老師,不能請假   (六)桃園婦女館【導覽解說人員的應對技巧】 課程8位有3位請假 理由都很有說服力 其中一位的理由更是讓人不可抗拒 女兒幫她買了Lady Gaga的演唱會門票 除了婚姻大事衝堂 不然怎能錯過千載難逢的機會   我的心態是: 有來的是賺到了 賺到了3小時嘔心瀝血的精華   沒來的也賺到了 賺到了一賭巨星的風采 賺到了去做比上課更重要的事 一切都是最好的安排   #彭派悟語 ※不要太掛意缺席者   而要多在意出席者...