故事妙用學 (志工訓練口才溝通主持訓練)

我們無法通過智力去影響別人 情感卻能做到這一點(亞里斯多德) 這正是故事的妙用 我們都是有故事的人 因為人生多事故 分享打造故事力基本功3法 (1)不會煮麻油雞酒 也要會煮【故事”ㄐㄧ ㄐㄧㄡˇ”】 1.有一個….. 2.每一天,他….. 3.直到有一天….. 4.幸運的是….. 5.不幸的是….. 6.幸運的是….. 7.最後….. 8.從此以後….. 9.這個故事好訴我們….. (2)[一、說、例、重] 4字訣說故事法...
同理心溝通(情緒管理)

同理心溝通(情緒管理)

#彭派悟語 “情緒”來的多快 “誤解”就來得有多快 “同理”來的多快 “善解”就來得有多快 (一) 至消防局演講 談到同理心回應 我分享自己的一個實例 學員們都覺得很有感 之前住家附近一家修改衣服師傅 服務態度親切 對我的修改要求都能使命必達 但有一次讓我白跑了3趟 我抱怨著說: [我已經跑了第3趟了,請問何時我可以拿到我的衣服?] 她帶著歉意說: [不好意思衣服多,真的忘記了,明天一定趕給你] 對黃牛多次的她我火氣有點上來說:...

即席演說力

1張圖+1主題 4分鐘即席演說 您覺得容易嗎? 特別是在高壓又緊張的狀態下 我在台下也試著做即席練習 跟朋友們分享相同的圖 運用聯想方式 連結不同的主題~ 1.圖:溜滑梯+主題:印象深刻的一本書 您會聯想到什麼呢? 爬階梯我聯想到逆境,溜滑梯聯想到順境 連結~[逆境是化了妝的祝福]一書 內容再舉個自己克服逆境享受順境的實例 (很多心靈成長書籍都是喔!) 2.圖:溜滑梯+主題:一部電影的啟示 爬階梯聯想到完成一件事過程的辛苦 溜滑梯聯想到好不容易接近目標了 卻因信心不足又臨陣退縮(不敢滑下去) 連結到電影《英雄本色》金句...