by Peng Rueilan | 1 月 27, 2022 | "彭"派悟語, 同理心溝通, 服務禮儀&服務品質, 正面思考, 溝通技巧, 說話藝術
“過五關”中完成今年最後一堂課 主題~【服務禮儀&客訴應對技巧】 嚴檢並穿上防疫裝過了【驗明正身關】 趣味問答祭出獎勵過了【破冰熱身關】 競賽榮譽鼓勵發言過了【勇於開口關】 分組討論輪流上台過了【全員參與關】 多元加互動式教學過了【總監認可關】 #彭派悟語 每一個CASE~都是一個挑戰 每一個挑戰 ~都是一個成長...
by Peng Rueilan | 1 月 4, 2022 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通, 同理心溝通, 正面思考, 溝通技巧, 演說技巧, 職(生)涯規劃, 職場倫理&工作態度, 蘭花寶典, 說話藝術
《第一次教老外⋯⋯》 一波三「ㄓㄜˊ」 越教「越」不「難」的越南大學生！ 挫折→ 轉折→ 存摺 一、挫折～ 「世界上最遙遠的距離不是生與死， 而是～我說得很清楚； 而你聽得很模糊！」 開場，我講著精心設計的「自我介紹」 此時，看到他們的眼睛盡是～ 一閃一閃亮晶晶， 滿是問號小星星！ 讓我這身經百戰的老玻璃心 竟也有點小受傷和挫折感呢。 二、轉折～ 4個小時課程漸入佳境的重要轉折點 1.引發興趣很重要 教育不是注滿一桶水 而是點燃一把火！ 邀課老師再三交代希望我 可以加強他們的中文詞彙。 因此開場破冰活動...
![[三明治]溝通法~我好你也好雙贏溝通法(口才溝通主持訓練110.12.6)](http://susannapeng.com/wp-content/uploads/2021/12/簡報5-960x675.jpg)
by Peng Rueilan | 12 月 8, 2021 | 人際關係, 口才表達&溝通, 同理心溝通, 幽默口才, 溝通技巧, 職場加值, 蘭花寶典, 親子溝通, 說話藝術
[三明治]溝通法舉例~ 給講師班試教缺少互動學員建議 第一層:讚美、認同、肯定、關愛、幽默感 你的教案內容非常豐富 是塊當講師的料 我對你有信心 因為老師很少看走眼~ 除了我前夫 中間層~建議、批評、表達自己觀點 只要你多與台下互動 不要只是唱獨角戲 第三層:鼓勵、希望、信任、支援 我相信你的教學會更活潑 職場、二性、親子…溝通都好用...
by Peng Rueilan | 12 月 2, 2021 | 主持訓練, 創意表達, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 溝通技巧, 演說技巧, 蘭花寶典, 說話藝術
誰說介紹難上手 只要跟我學二手 速成方法變高手 介紹人得心應手 舞台上大顯身手 賓主盡歡拍拍手 ★姓名讚揚法、集句法 諧音法、比喻法、名人法 數字法、綜合法 學會【姓名讚揚法】 菜市場名也能介紹成【第一名】 舉例~介紹貴賓蘇英美 這位貴賓不得了、了不得 集三大強國的特質於一身 她有「蘇」聯俄羅斯人 白皙的皮膚、高挑的身材 「英」國仕女的優雅知性氣質 加上「美」國人的大方熱情...
by Peng Rueilan | 11 月 24, 2021 | 主持訓練, 創意表達, 口才表達&溝通, 演說技巧, 蘭花寶典, 說話藝術
人生永遠有不同的選擇 在台上做簡報、演說 分享時的Ending也是一樣 除了”謝謝聆聽” &”以上就是我的…”還有 “蘭”花飄香－Ending寶典可選擇運用 1.要點總結2.期許祝福3.詩詞佳句 4.對句呼應 5.改編創新6.風趣幽默 7.提出呼籲 8.層層推進9.號召行動 10.創意Ending 課堂上做了歌曲創意Ending練習 每位同學從自己喜歡的歌曲中 稍作改編運用在需要表達的場合 有位學員經常需要主持講座 第一次嘗試改編歌曲運用在課程Ending 就讓人耳目一新 【對於今天的課程，我想改編我很喜歡的一首歌...
by Peng Rueilan | 10 月 30, 2021 | "彭"派悟語, 主持訓練, 創意表達, 口才表達&溝通, 正面思考, 溝通技巧, 演說技巧, 職場加值, 說話藝術
