by Peng Rueilan | 6 月 25, 2020 | 口才表達&溝通, 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質, 溝通技巧, 聲音語調訓練, 職場加值, 蘭花寶典, 說故事訓練
3個月內二度受邀至知名連鎖超商授課， 欣喜之情不在話下，相對壓力也在意料之中， 課前溝通、課中溝通、課後溝通近20次， 第二梯次教案還翻新30%，只為發揮講師價值感 正如課程中分享的~ 客服的價值感–創造『四意』: 善解人意→客戶滿意→帶來生意→雙方如意 講師的價值感–創造『四意』:...
by Peng Rueilan | 5 月 16, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 導覽解說訓練, 服務禮儀&服務品質, 溝通技巧, 職場加值, 說故事訓練
去動物園不是為了看猴子，為了教授【”服”至心靈~圓滿溝通】 去企業不是應徵，為了教授【職場溝通輕鬆學】 去醫院不是看(探)病，為了教授【醫病溝通圓舞曲】 去飯店不是用餐，為了教授【服務禮儀&溝通應對技巧】 去客服中心不是客訴，為了教授 【有“聲”有“色”~“客”服人心】 去景點不是旅遊，為了教授【導覽解說技巧】 去機關不是洽公，為了教授【服務禮儀】 去幼兒園不是接孫子，是為了教授【親師溝通零距離】 去小學不是接鄰居孫子，是為了教授 【創造三贏的親師生溝通】 去中學不是接孩子，為了教授【面試口試~”試試”如意】...
by Peng Rueilan | 4 月 14, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 蘭花寶典, 說故事訓練, 講師培訓
4/12(日)課程重點在於 如何把用於廣告行銷的AIDMA法則 活用在演講、教學、主持、說故事、簡報、把妹… 並示範我用精簡版AIDA行銷自己的教學特色 順利通過社大講師口試案例: A－上課找瑞蘭～青出於蘭! 因為我有“教”情四水 I&D－第一種水是“白開水”: 不管你是哪一行業，都需要表達力 就像每個人都不能缺少白開水 正如我的教學內容 絕對生活化、實用化 第二種水是“熱開水”: 我是標準的台下一條蟲 台上一條龍!即使身體不適 只要沒有失—聲，我上起課來一樣是熱情不減 第三種水是什麼呢? 很多學生問我:...
by Peng Rueilan | 2 月 21, 2020 | 溝通技巧, 蘭花寶典, 說故事訓練, 說話藝術
我們都是有故事的人，因為人生多事故 差別在於你是把”事故”變成”故事” 還是把”故事”變成”事故”呢? 故事妙用從~ 關於你的【三真一假】故事拉開序幕 接著帶領學員烹煮~【故事ㄐㄧ ㄐㄧㄡˇ】 並分享每個人的【英雄旅程】故事 總結~ 三“ㄕㄥ（ㄣ）”~說好故事 你的“生”活，就是最好的故事 你的“聲”音，就是最好的吸引 你的“身”體，就是最好的道具...
by Peng Rueilan | 1 月 3, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 幽默口才, 正面女王~彭派悟語, 溝通技巧, 說故事訓練, 說話藝術
女人一過50，什麼都往下掉! 連單槓都HOLD不住了! 因右手使不上力問題，醫師建議我去拉單槓加強肌耐力 一早到公園去，雙手一抓雙腳一離地，身體瞬間滑了下來 一秒也HOLD不住，此刻充分體會什麼叫做”無力感”? 原來HOLD住單槓比HOLD住課堂還難 分析原因，除了手部不適之外，另一個重要原因 說我疏於練習都很心虛 應該說是畢業後根本沒練習過拉單槓 聯想到上課常放的一部影片:[你練習什麼你就精通什麼?] 演講重點摘錄如下: [無論你練習什麼,你就精通什麼? 好壞不是問題~如果你練習抱怨，你就精通抱怨 想都不用想，而且非常順”口”...
by Peng Rueilan | 12 月 26, 2019 | 創意表達, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 溝通技巧, 蘭花寶典, 說故事訓練, 說話藝術
1~6最有挑戰性的是哪一個數字呢? 相信每個人的數字都不一樣，因為這六個數字對每個人的意義都不同! 對我來說1~6 代表我最近幫一家高檔餐廳做的員工教育訓練的總堂數，“2”是代表第2堂，也是這六堂當中對我來說難度最高的一堂課，因為主題是—『如何說一口“好菜”?』 難度高在學員是一群在法式餐飲專業上，當我的老師綽綽有餘的餐飲菁英! 誠如我開場而言，上這堂課真的是『關公面前耍大刀』，為了表現我是專業內內行，專業外不外行!...
