by Peng Rueilan | 5 月 23, 2016 | 主持訓練, 商業應用口才, 蘭花寶典
5.23『正面女王』小確幸–『言之有序&產品說明會主持』 個人用在社大講師面試，自我介紹、 演講報告、產品說明主持…. 都妙用無窮，讓人印象深刻的五字訣分享: 「A」－Attention 吸“睛”、引人注意 「I 」－Interest 有興趣聽下去 「D」－Disire 滿足需求、渴望 「M」－Memory 強調重點、留下記憶 或（H) －Hope 喚起希望、願景 A－Action...
by Peng Rueilan | 5 月 19, 2016 | 商業應用口才, 蘭花寶典
5.19『正面女王』小確幸–『職場倫理&職場禮儀』 『我不在意對岸來的名藝人比我有個人魅力， 我只在意藉演講幫助學生提高職場軟實力 ! 我並不在意出席學生人數多少， 我只在意他們學到“禮術”多少?』 以上是我昨晚受邀至中原大學演講，和窗口之對話: 『彭老師，今晚還有另一場名（藝）人講座， 出席人數會受影響，對老師不好意思!』 我說：『沒關係!人數少互動&學習效果更好!』...
by Peng Rueilan | 5 月 17, 2016 | 商業應用口才, 蘭花寶典
5.17『正面女王』小確幸–客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀 最近授課主題跟“服務”特別有緣， 因此平常也會特別注意生活上的案例， 在我身上唯一遺傳到的客家傳統就是“克儉”， 所以身邊很多衣服衣齡都超過20年， 近幾年因為學員“糧”友暴增，謝師宴吃多了， 結果就是~『為教腫得人發福，衣帶漸緊時時悔』 所以常跑修改衣服店，有家店的老闆娘讓我白跑了三趟， 沒有一句道歉就算了，我建議她把客人取件日期， 記在白板上，她卻回我一句讓你想罵人的話： 『我就是記性不好，這附近又不是只有我這一家， 你可以到別家店去改啊!』...
by Peng Rueilan | 5 月 15, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
5.15『正面女王』小確幸–『職場必備服務禮儀與溝通技巧』 沒有強迫、沒有加班費，上至總經理、協理、 經理，下從業務、內勤犧牲假日，拋家棄子， 自動自發來充電學習，難怪可以成為桃園地區該行業龍頭， 協理匯集重點的結語更是經典: 做好服務「十點訣」&禮儀『五四三』撇步， 有“聲”有“色”~“客”服人心， 運用有效傾聽 『六』六順， 學好同理心『三明治』溝通法， 職場溝通“無障礙”! 果然印證一句話:『高手都在企業』 感謝這個因~美麗的轉彎接到的CASE， 感謝一切都是最好的安排!...
by Peng Rueilan | 5 月 13, 2016 | 蘭花寶典, 講師培訓
5.8『正面女王』小確幸–教學『號召行動』Ending方式 有一群人，假日拋家棄子、輾轉換車， 只為成為更好的自己! 有一群人，假日不在家看電視， 走進教室聽同學說故事，老師說知識， 只為自己多長見識! 有一群人，母親節選擇以成長作為送給母親的最佳禮物， 母親會以你為傲的! 因為你的時間花在哪裡?成就就在那裡! 我一位沒有孩子的女人，跟這群 沒有“血緣”，只有“學緣”似弟似妹似子 的學員們共度美好而充實的母親節，別具意義! 因為老天爺要讓我把更多對教學的熱情， 對子女的愛，分享給更多的學員，一切都是最好的安排!...
by Peng Rueilan | 5 月 13, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
5.11『正面女王』小確幸–『黃金60秒自我推銷術』 為什麼是60秒?因為聽眾（客戶）很忙， 沒時間聽你細說從前! 為什麼要自我推銷?因為: 每個人都是推銷員 賣任何產品都得先把自己賣出去 連小狗都要自我推銷，找人領養， 不然最終命運就是成為死狗 這招真有效，學員不管是傳產業、自由業、 廣告業、健康產業各個都睜大雙眼、聚精會神， 深怕錯過任何一招自我推銷“蘭”花寶典， 平時收集&創新自我介紹“蘭”花寶典 是我生活的小確幸，“蘭”花寶典能 幫助學員成功自我推銷，是我教學的大確幸!...
