by Peng Rueilan | 9 月 2, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
9.2『正面女王』小確幸–演講秘訣~少即是多! 【閱讀週4】20160902老天給我的禮物 『成功的演講，其秘訣往往在於刪除~少即是多!』 印證到今晚讀書會中聽到2位講師， 不管是1小時或10分鐘去蕪存菁的演講， 都是濃縮人生精華的分享，才讓我們有著滿滿感動+激動， 因為唯有生命能影響生命，相信在準備時 都是經過”斷捨離”的”刪除”，若能從 “少”中去發酵、體悟、實踐，定可讓人生”多”采多姿! 感恩2位老師分享，感謝貴人陳永隆博士引薦優質讀書會!...
by Peng Rueilan | 9 月 1, 2016 | 蘭花寶典, 講師培訓
9.1『正面女王』小確幸–充分備課～享受教課 【閱讀週3】20160901老天給我的禮物 『這個行動在環境中一再重複出現，習慣就會養成』...
by Peng Rueilan | 8 月 30, 2016 | 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 蘭花寶典
8.30『正面女王』小確幸–『櫃台接待&服務禮儀』 今天受邀至汐止區公所與志工做分享、交流， 化妝室碰到志工對我說:『老師你上課很精彩，都未愛睏!』 我回說:『如果讓你們愛睏是我要檢討喔!』 我不想“說服”學員，更不希望讓學員“睡服”了! 因為沒有人喜歡被“說服”，我是做“分享交流”； 更不該讓學員“睡服”了，表示你的課很無趣! 因為我有責任對客戶（學員）提供“優質服務”， 就像你們對客戶（民眾）提供“優質服務”， 而我用心提供優質服務＝預期的+希望的+超乎預期，...
by Peng Rueilan | 8 月 26, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
8.26『正面女王』小確幸–『說話的藝術』 不說“加鹽”～毒舌的話 不說“加言” ～不該加的一句話 不說“家言” ～對家人語氣不佳的話 多說“佳（嘉）言”～ 讚美的話、禮貌的話、祝福的話 溫暖的話、窩心的話、正面的話...
by Peng Rueilan | 8 月 20, 2016 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典
8.20『正面女王』小確幸–『幽默口才輕鬆學』 我可是使出洪荒之力來教“超混”這一班! 沒有保留果然有好成效，分享昨日教學感悟: 改編東北三寶:『人參、貂皮、烏拉草』 屁孩、長輩、混著學 燜燒、漸燒、全燒開 ...
by Peng Rueilan | 8 月 16, 2016 | 商業應用口才, 職場加值, 蘭花寶典
8.16『正面女王』小確幸–正面思考～讓你晉升職場勝利組 應台南應用科大之邀，帶著滿滿的正能量， 迎著第一道曙光，搭上第一班捷運， 趕著第一班高鐵，講上第一次大場（今年）， 自己努力身體力行，講自己做過、做到、做好的， 分享起來，才更有說服力更有power! 演講重點如下: 培養“正”（面思考）八角方法， 職場勝利組~『三業』態度:專業+敬業+樂業 職場勝利組~工作熱情『三部曲』 要在工作中找到“樂趣”， 從工作中找到“價值”感...
