“服”至心靈’、上善若“水” ~服務禮儀(陽明山國家公園管理處108.5.21)

“服”至心靈’、上善若“水” ~服務禮儀(陽明山國家公園管理處108.5.21)

by | 5 月 22, 2019 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 蘭花寶典

在好山好水好風情 的陽明山國家公園上課的FU 就是~ 解決學習氛圍問題 創造學員愉快的上課經驗 呼應[優質服務]就是~ 解決遊客的問題 創造遊客愉快的旅遊經驗 加上把“服”務做到遊客“心”坎裡 面對抱怨能以上善若”水”之柔道處理...
開場技巧首部曲(心舞台口才講師訓練)

開場技巧首部曲(心舞台口才講師訓練)

by | 5 月 20, 2019 | "彭"派悟語, 主持訓練, 創意表達, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典, 講師培訓

看到學員 游燕子真心不騙的心得分享 讓我會心一笑，她分享說: [每次心舞台都是挑戰, 昨天的挑戰很硬, 用14種效應文章, 做開場示範，像是從收集資訊 篩選消化, 擬定內容, 上台示範 只能說書到用時方恨少] 會想讓你們做[給個資訊]開場練習 是因為網路時代資訊取得方便 如能把資訊用的好、用得妙 就可彌補~ [雖然書到用時方恨少 可以資訊用時方叫好] 昨天的練習雖然很”硬” 但你們還是能透過小組腦力激盪 激發出讓人刮目相看的”軟”實力 #彭派悟語...
上心舞台的[第12]個好處(口才講師訓練)

上心舞台的[第12]個好處(口才講師訓練)

by | 5 月 20, 2019 | 主持訓練, 創意表達, 口才一對一輔導, 蘭花寶典, 講師培訓

這期有位學員是台中 #真麵道 主管 今天來上課時從台中帶著六大盒香噴噴、滑嫩嫩 入味十分的牛腱、牛肚、豬耳朵及小魚豆乾 坐高鐵轉捷運下車還走好一段路 親送五星級美食午餐料理 實在真感心A 今天上課同學真是“五福”臨門 美華親送美食有“口福” 湯米張 （Hung-ming Tommy Chang） 熱身活動讓你不“發福” 型男正妹共學有“眼福” 女王精心備課有“耳福”...