by Peng Rueilan | 10 月 17, 2019 | 主持訓練, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 職場加值, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
“五語”開場~吸睛全場 讚語~以問候詞讚美、肯定(Keyman、主角、主辦單位) 問語~Q&A、自問自答、提問無須答 趣語~讓人會心一笑或覺得有趣 智語~名言佳句、俗語(諺)、智慧語錄 驚語~驚艷、一鳴驚人之語 第一天上課,自我介紹時各個都說自己 容易緊張怯場,上台不知道要說什麼? 請大家上台分享: 『熟悉』之事 『興趣』之事 『專長』之事 『習慣』之事 『經驗』之事 說也奇怪,各個鈴聲聲聲催,還欲罷不能… 加上用“五語”其一開場 多連結自己熟悉、興趣、專長、習慣、經驗之事...
by Peng Rueilan | 10 月 17, 2019 | 情緒管理&壓力紓解, 職場加值, 蘭花寶典
上完類比科技第3堂—『壓力紓解』我的授課壓力也才得以紓解 這壓力不是來自來回車程8小時或是原3小時『情緒管理&壓力紓解』課程要延長至3×3=9小時, 而是來自我人在新竹上課,另有同仁在台北透過視訊同步上課,雖然不是首次,但是3堂課9小時課程, 如何讓台北同仁有參與感,是最大的考驗,前2次是讓台北也參與分組討論時或心得分享,今天主題是『壓力紓解』, 我想讓大家真的有感覺是紓壓課,巧合的是有位主管向上級反應是否能供應下午茶點心,...
by Peng Rueilan | 10 月 17, 2019 | 口才表達&溝通(志工訓練), 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 蘭花寶典
陰雨天~彩虹心 因為今天要在 公訓中心教授 [溝通技巧] 散”ㄘㄞˊ”一天 散我互動式教學長”才” 散我精心準備的教”材” 散我玩具鈔的獎勵”財” 希望能幫助學員 溝通無障礙 服務更有愛...
by Peng Rueilan | 10 月 14, 2019 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 團隊領導, 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典
上課前坐第一組的帥哥有些疑惑的說:『這主題我好像上過』 窗口斬釘截鐵的回答:『不可能,這個主題還沒有排過, 你上過的應該是老師的基礎溝通課程』 我對這位眼熟的帥哥說:『你上課都很積極投入, 我對你印象深刻,上次就是你那組抱走第一名 的比利時貝殼巧克力,你有印象也許是聽過別的講師的課, 放心今天保證是全新內容沒聽過的!』 窗口:『老師,因為有很多同仁選你的課是你的粉絲, 所以我才跟您溝通內容盡量不要重覆,老師一定快被我逼瘋了! 您放心,我們溝通一定是找您上,不會找別的講師!』 上課前聽到窗口的鐵口保證,我好像喝了馬力夯,...
by Peng Rueilan | 10 月 12, 2019 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 蘭花寶典, 講師培訓
兼具[為自己設想][為他人著想] 才是真正專業人士
by Peng Rueilan | 10 月 9, 2019 | 主持訓練, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典
今晚『正面女王』差點就變『負面女王』了! 因為蘆洲班二人加班請假,1人因工作無法續上! 5人幫,頓時變二人幫! 真有點悽悽慘慘戚戚啊! 但我是『正面女王』要窮則變、變則通! 我變!我變!我變!變!變!變!~~~~~~~變出了-三帖補『要』: 『要加溫』-人數少老師更不能自己先『冷』下來! 更需要『加溫』來帶動學習氣氛! 『要加料』-演練隨著人數減少而縮時,要增『加』相關材 『料』來充實課程, 『要加言』-讓學生增『加』發『言』&互動,讓僅有的二位學 生不虛此行!...