by Peng Rueilan | 6 月 3, 2020 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
你覺得說得很清楚~可是我聽得很模糊 “無障礙”溝通法則: ★表達明確具體 ★放下成見 ★自由氣氛 ★選對時機 ★同理心 ★用“心”傾聽
by Peng Rueilan | 5 月 30, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 說話藝術(志工訓練)
「我們花了兩年學會說話, 卻要花上一輩子六十年來學會閉嘴。」~海明威 一個人的晚餐,喝著好酒、品味著銘哥分享的好句, 「用眼睛看穿,用智慧說穿」心中好有感觸, 年輕時候我也跟銘哥口中的學員D一樣, 個性耿直、說話直白、據理力爭、非黑即白、愛之深責之切…. 結果是吃力不討好,落得感嘆真心換絕情,傷痕累累… 我現在漸漸體悟有些事情看穿了,不一定要說穿, 因為說穿了對雙方不一定會比較好, 有些時候沒有把握「用智慧說穿」之前, 先幫自己一張嘴裝上拉鍊,知道何時該閉嘴,...
by Peng Rueilan | 5 月 29, 2020 | 創意表達, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 說話藝術(志工訓練)
上了精采的彭瑞蘭老師的課,超開心耶~~~ 黃金60秒自我推銷術 認識登儀,自然得宜,我是火紅發亮的燈泡,帶給大家正面價值,Danny Wang是我的英文名,其中D:diligence A:attitude N:我愛看NBA N:我愛穿Net Y:Yellow我愛黃色,黃色是希望 職場人際溝通 一句話:為別人著想就是為自己著想,站在別人的立場思考 讚美大風吹 跟你相處很愉快,因為你經常微笑、分享事情 上老師的課很開心,因為老師口條好,很關心學生 電話禮儀 3聲應答、5聲致歉 自報家門 您、請、謝謝、對不起、請稍後 轉接電話按hold...
by Peng Rueilan | 5 月 28, 2020 | "彭"派悟語, 主持訓練, 口才表達&溝通(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
說話要說到別人想“聽” 聽話要說到別人想“說” 會聽,是禮貌 懂聽,是能力 善聽,是福報
by Peng Rueilan | 5 月 26, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場倫理&工作態度, 職場加值, 說話藝術(志工訓練)
關關難過關關過~堂堂挑戰堂堂站! 感謝勇於“站”上講台接受“挑戰”的自己, 圓滿完成『“上”“下”溝通都暢通』這堂課, 每回接到“新”主題,總是一則以喜一則以憂, 喜的是對方對我教學的肯定, 憂的是如何不負對方信任? 所以形成我的備課壓力, 相對的也“壓”出我的潛“力”!...
by Peng Rueilan | 5 月 25, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 說話藝術(志工訓練)
感動你加班遲到也要趕來 感動你看診延誤也要趕來 感動你case談完也要趕來 有心學習再忙都要出席,再晚都要趕來 因為我的一句話:『遲到總比不到好!』 寶寶心裡有感~寶寶不能不說!...