贏得好感度 打造好人緣(臺北市就業服務處110.9.3)

贏得好感度 打造好人緣(臺北市就業服務處110.9.3)

有一群婦女因疫情非志願失業 有一個單位為協助女性重返職場 有一位正面女王受邀做專題演講 成就了這場~”婦”出江湖、重返職場的美好講座 【贏得好感度~打造好人緣】 雖然是免費活動 但這群婦女在我歸類的學員四型 不來不行、知而難行 自知不足型、”彭”粉型 清一色屬知而難行+自知不足型 主動積極、熱情投入的學習態度 讓我深受感動, 越教越激動 中場都忘了休息 學員課後分享對課程中 擁“有”5王牌~贏得“好感”度 有禮、有用、有量、有趣、有心 印象非常深刻 希望這5張王牌 能幫助她們的重返職場之路 可以走得更加順遂 祝福你們”婦”出江湖...
信任就像一張紙,不小心弄皺了 即使盡力撫平,也很難恢復原來的樣子

信任就像一張紙,不小心弄皺了 即使盡力撫平,也很難恢復原來的樣子

6月的最後一天 適合利用「覺察」5步驟 沉澱自己 沉澱心情 1.當下發生了:再三確認的課程 我也用心準備了好幾天的教案 上課前2天因故取消 2.我的念頭是:一句:[抱歉]就讓彼此的信任蕩然無存 3.我的感受是:讓我白忙一場 4.我的信念是: [我相信每件負面事件背後 都有正面的意義] 5.我全然地接納已發生之事 並從中找到3點正面意義 (1)感謝他讓我把[黃金60秒自我推銷術] 這個主題做了第101次的Update (2)讓我對Zoom 的教學技巧更加熟悉 (3)這事件讓我對: 「信任就像一張紙,不小心弄皺了...
同理心溝通(情緒管理)

同理心溝通(情緒管理)

#彭派悟語 “情緒”來的多快 “誤解”就來得有多快 “同理”來的多快 “善解”就來得有多快 (一) 至消防局演講 談到同理心回應 我分享自己的一個實例 學員們都覺得很有感 之前住家附近一家修改衣服師傅 服務態度親切 對我的修改要求都能使命必達 但有一次讓我白跑了3趟 我抱怨著說: [我已經跑了第3趟了,請問何時我可以拿到我的衣服?] 她帶著歉意說: [不好意思衣服多,真的忘記了,明天一定趕給你] 對黃牛多次的她我火氣有點上來說:...
溝通技巧實務篇(chateau zoe酒窖餐廳內訓3)

溝通技巧實務篇(chateau zoe酒窖餐廳內訓3)

想太多的人,抽到”不求完美” 自己悶著頭幹的人,抽到”求助” 常說不可能的人,抽到”正向” 覺察溝通上帶自我成見的人,抽到”面對” 對自己信心不足的人,抽到”潛能” chateau zoe酒窖餐廳內訓 第3堂課~溝通技巧實務篇 Ending活動安排每人抽張牌卡: 分享自己覺得卡片上關鍵字&內容 是在提醒在與人溝通上要”改變”什麼? 多數學員一看到牌卡上的字...
【三分鐘演講吸睛術】(同濟會口才培訓)

【三分鐘演講吸睛術】(同濟會口才培訓)

#彭派悟語 下班後的黃金3小時 決定你未來的競爭力 昨晚受邀至同濟會演講 【三分鐘演講吸睛術】 學員來自四面八方 各行各業的社會人士 有上班族、主管族、退休族 甚至還有開著二輪敞篷車的身障人士 以及絕不會以貌取人的視障人士 這一群人下班後~ 不在家看電視 不出去逛夜市 下班後來教室 聚一起學知識 從演講基本功開始學起 認真作筆記 積極作演練 學習態度讓我感佩 相信未來的你...