服務禮儀&說話藝術教後記 (大安老人服務中心111/3/16)

by | 3 月 18, 2022 | "彭"派悟語, 人際關係, 同理心溝通, 服務禮儀&服務品質, 溝通技巧, 聲音語調訓練, 說話藝術

拜銀力時代來臨之賜 最近密集的接到 老人服務行業員工&志工訓練邀課 其中讓我最享受其中的是志工訓練 根據個人觀察志工分為三類型 打發時間型 交朋友型 服務學習型 不管是哪一型，共同的特質是~ 熱情、活潑、主動、積極 教起來特別有成就感 這些退休人員把做志工當老趣 充分體現以下這句話的意義~ 【人的價值不在於自身具備多少能力 多少人因你的存在而受到幫助 才是服務真正的價值】 從一批批的志工身上看到 助人最樂、服務為榮 服務別人、成長自己 被人服務是幸福 服務別人是奢華的幸福...

台中口才主持二合一公開班(第一期111/2-19-20)

by | 3 月 3, 2022 | "彭"派悟語, 主持訓練, 創意表達, 口才表達&溝通, 溝通技巧, 演說技巧, 聲音語調訓練, 肢體語言訓練, 說話藝術

2/19-20在密集上台、互動學習中順利落幕 感謝愛徒 @高道正的溫馨接送情 並全程擔任助教&幫忙錄影 類似親子班的3位成人+4位高中生組合 在運課&討論練習上是個新挑戰 教過N次的主題還是改它千遍也不厭倦 令人欣喜的是成人和高中生 一起共學毫無違和感 年紀可當對方媽的成人 覺得跟高中生一起學習 更了解年輕人想什麼聊什麼 高中生跟年紀跟自己媽相當 的人一起學習 學到不少寶貴經驗 相互討論激盪出來的想法 融合著新潮&復古的混搭創新 上台的成果展現，令人驚艷 #彭派悟語 人人是我師，透過這堂課~...

7.38.55定律對表達溝通中的影響力(口才溝通主持三合一訓練)

by | 11 月 17, 2021 | "彭"派悟語, 主持訓練, 人際關係, 口才表達&溝通, 同理心溝通, 溝通技巧, 演說技巧, 聲音語調訓練

課程中進行一項”第一印象”活動 請用4字以內簡單形容詞 寫下你對同學的『第一印象』 並請同學分享: 【哪一個形容詞是你第一次聽到?】 同學們的分享有: 【沉著穩重、智慧敏捷、邏輯清晰 有藝術感、飽讀詩書、溫柔賢淑 自立自強(自強也是他的名字) 對於第一次聽到的形容詞 同學反應~ 【哇!還有蠻意外、新鮮、沒想到、挺有趣…】 下課前請同學分享: 【今天課程印象較深刻的地方?】 好幾位同學分享: 【以前認為影響溝通最重要的是說話內容 上了課後才知道，原來怎麼說(聲調&肢體動作) 比說甚麼(內容)更重要】 #彭派悟語...

口才一對一輔導後記

by | 11 月 16, 2021 | "彭"派悟語, 口才一對一輔導, 口才表達&溝通, 正面思考, 溝通技巧, 聲音語調訓練, 職場加值

有史以來最急迫的一對一輔導 一個住南部的母親想為兒子 安排一對一輔導 前一晚8點多確定 隔天就要上課的case 正陷入接與不接間 女王千萬難的掙扎 看到媽媽line的內容 擔心兒子的表達問題 過不了三個月的試用期 操心兒子的職場前途 字字句句都是濃濃的母愛 感動之餘還有幾分不捨 最終還是答應了 連夜做好備課 在3小時課程中~ 用Q&A強迫他說話 用模組讓他套入來說話 用桌遊增加趣味性引導他說話 用正向心錨設定增加他的自信心 下課前他分享說: 【3小時的課程，比他在公司中一個月 說的話多出好幾倍，其實說出心中想法...