航港局【導覽解說技巧】課程後記(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

航港局【導覽解說技巧】課程後記(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

跟經驗豐富的解說員上課 是一種享受 享受經驗交流的火花 領受教學相長的火花 感受老鳥間激盪的火花   記不得何時開始教授這個主題 而且越來越多單位邀課 關於這個主題,真心不騙 我還真的有實務經驗   要從10幾年前 我跟朋友合夥開婚友社說起 很多學員聽到 都會不可置信的嘴張的啵大說: 「蝦米啊!老師你還當過紅娘喔!那…..」 我當然知道學員….的意思是想表達: 「幫人找另一半,怎麼沒幫自己找個伴?」   說真心話 那幾年還真有幾位經濟況不錯 的老闆或退休人士,對我頗有好感 但三觀不合,難情投意合   不小心歪樓了...
接待禮儀&溝通應對&導覽解說~志工訓練(高雄新住民會館114.3.22)

接待禮儀&溝通應對&導覽解說~志工訓練(高雄新住民會館114.3.22)

唯一會讓人衰老的不是年紀 而是放棄吸收新知 日前受邀至高雄新住民會館 和一群”新”年輕人志工 相處了三個小時 學習態度之積極認真 演練時的熱情與活力 一點也不輸年輕人   讓我想起網路流傳的 《老人銘》 年不在高,沒病就行 子不在多,孝字先行 斯是居室,詩畫書琴 夕陽無限好,霞光暖人心 說學逗唱吟,樣樣我都行 可以澆澆花,散散心 無紛爭之亂耳,無病痛之勞形 別人聲聲嘆,我卻笑吟吟 (我加2句) 熱血當志工,老來有所用...
【清潔隊職場溝通技巧 &個人自我價值建立】(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

【清潔隊職場溝通技巧 &個人自我價值建立】(彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練)

老師最怕聽到學員說: 「你教的都是沒用的東西」 學員最怕聽到老師回答: 「不許這樣說你們自己!」   為了避免這樣的慘劇發生 國環院北中南3梯 每梯上完一回到家 就是把教案~ 改改改,改它千遍也不厭倦 教必有法、但無定法 重點要有效、有笑、有酵   誠如戴逸群老師《老師的第八節課》」 書中金句,真是於我心有戚戚焉 「教學不只是知識的傳授 更是一門充滿變數的藝術」   下課前,我讓學員分組討論 「你覺得清潔隊是做甚麼的?」 再整組站起來一起大聲熱情說出來 我舉例自己是一位點燈者:為人點燈~明在我前 &櫃台是~第一印象總監  ...
【有愛無礙~圓滿溝通】(新莊紳士協會113.11.27)

【有愛無礙~圓滿溝通】(新莊紳士協會113.11.27)

今天是感恩節 感恩的「恩」字含意是: 「因」為有你「心」存感恩 昨晚受邀至新莊紳士協會 演講【有愛無礙~圓滿溝通】 有一位從中和專程來聽演講的型男 讓我印象深刻 不是因為他是型男 而是因為作讚美練習時 他真的做到讚美「真立體」 真誠、立即、具體 讚美到我的心坎裡 他對我讚美說: 「老師,我相信這個主題你不是第一次上 因為你會把棒球的熱門時事跟主題結合 我們聽了很有共鳴感 讓我感覺你是一位在教學上 認真又用心的老師」 感恩學員懂我對教學求新求變 的自我要求 讓我更加肯定講師志業的價值 我們身邊值得我們對他(她)表達...
苗北藝文中心【溝通應對技巧】志工訓練

苗北藝文中心【溝通應對技巧】志工訓練

#蘭花寶典 志工訓練教了上百場 場場我變我變我變變 這次嘗試天氣梗開場: 「窗口安排這個日期作志工訓練 真是有慧心巧思,因為~ 立秋之後 該黃的都黃了 該涼的也涼了 (志工們露出三條線表情…). 但是~ 要能樂在服務 不能枯黃的是初衷 不能涼的是熱情」 這一招成功破冰 志工們彼此相視而笑 於是~掌聲響起 欣逢朱銘大師人間系列在中心展出 課後順道參觀大師 粗曠中細膩刻劃出每一個作品 似乎以獨特的藝術語彙在跟參觀者對話 感謝一切美好的安排...
【表達技巧與溝通能力】(中華佛寺協會)

【表達技巧與溝通能力】(中華佛寺協會)

#蘭花寶典 YA!教學對象終於完勝「”三教”九流」 當講師遇上法師…… 會迸出什麼火花呢? 接到【表達技巧與溝通能力】這堂課 讓我既期待又怕受傷害   我在上課時開場常會問學員: 「Q.你在做表達或溝通的準備時  第一個考慮的是5W哪一項?」   80%學員都會回答我: 「Q.當然是What要講什麼啊!」 但我的答案是”對象” 因為這樣才能跟對方有”連結”   所以開場我說:「首先我要感謝前世的五百次回眸 才換得今生的一次擦肩而過 前世500次與各位的擦肩而過 才換來今生今天的美好相遇」 讓原本法相莊嚴的法師們,聽了會心一笑...