職場溝通輕鬆學(新北工業會113.5.9)

職場溝通輕鬆學(新北工業會113.5.9)

#蘭花寶典~口才寶典 https://reurl.cc/0ZneEA 根據史丹佛大學研究中心指出 做好一份工作 專業知識佔12.5% 人際關係與溝通能力佔87.5% 由此可知職場溝通這件事 做得好有好事,做不好就會出事 而學溝通首先要學會「傾聽」 達賴喇嘛說: 「當你說話的時候 你只是在表達你已經知道的事情 但當你傾聽的時候 你會了解到對你而言新鮮的事」 學傾聽首先要檢視自己 有以下「不聽話」症狀嗎? 1.別人還沒開口,你心裡就OS. 「我就知道你要講這個」 2.如果是熟人在講話,3分鐘你就會請他「講重點」...
好聽的話打動人,好心的話得罪人~說話藝術(蘆洲紳士協會113.4.11)

好聽的話打動人,好心的話得罪人~說話藝術(蘆洲紳士協會113.4.11)

有著滿滿的感動的一堂課 感謝蘆洲紳士協會邀請授課: 【好聽的話打動人,好心的話得罪人】 果然是其他分會學習的標竿 感動以身作則的會長早早到場做場佈 感動以細節造就完美的音控 滿頭冒大汗完成設備測試 感動幹部用心製作精緻的海報 最讓我感動的下課後一位 剛才演練時第一個來讚美我 真心分享的實例&練習 讓她學到很實用的讚美技巧 的學員特地來跟我說: 「我要特別感謝老師教的讚美“真立體” 她才知道除了“真”誠之外 還要配合“立”即+具“體” 對方才會感覺你真的有發現他們的優點 給予客製化的讚美」 我給她抱抱說:...
口吐蓮花~滿室春風(說話藝術)

口吐蓮花~滿室春風(說話藝術)

#蘭花寶典~口才寶典 https://reurl.cc/0ZneEA 秋水長天心茫茫 落霞餘暉恨事多 後悔總在說話後 一句話令人笑 一句話令人跳 說話藝術粉重要 練習練習更重要   跟剪映從全生 做了幾次影片後 終於跟它混到7、8分熟了 可以配上自己的聲音了 雖然有點小凸槌跟不太上字幕 也算是自己又一次”進化”了 (撒花轉圈圈….)   第一時間又一次感受到論語中: 「學而時習之~不亦悅乎!」 係金ㄝ!  ...

“聽”好才能“說”好~傾聽技巧(口才溝通主持訓練113/1/10)

「雞同鴨講」有趣的經驗 (三)口才溝通主持課程 主題【“聽”好才能“說”好~傾聽技巧 】   談到溝通要先學會傾聽 並舉了我去買飲料的親身實例   我:[一杯大杯熱無糖綠+波霸] 店員:[甜度?] 我:[無糖] 店員:[冰塊呢?] 我苦笑著回答: [熱的喔!你需要蠻牛嗎?]   用以上實例對照傾聽五層次問學員: 「店員的傾聽是在第幾層次呢?」 傾聽5層次 層次1:「完全沒在聽」 層次2:「假裝在聽」 層次3:「選擇性傾聽」 層次4:「積極的聆聽」 層次5:「同理心的聆聽」   有學員不假思索回答: 「完全沒在聽」...
藏頭詩撰寫技巧(口才溝通主持三合一訓練113/1/3)

藏頭詩撰寫技巧(口才溝通主持三合一訓練113/1/3)

(三)口才溝通主持三合一班 上課主題【藏頭詩撰寫技巧】 原本擔心第一次練習寫藏頭詩的學員 會呼天搶地、哀天叫地的喊:「好難啊!」 沒想到學員一回生二回熟三回呱呱叫 成果令我驚天動地、歡天喜地 不禁手癢寫下藏頭詩讚美一番 三生有緣成師生 合班同心學習樂 一揮而就好文采 同學彼此來切搓 學習效果更加倍 真誠互動氣氛佳 優生教與學相長 #彭派悟語 ※學員的表現讓我想到宋茶陵郁禪師的禪詩     我有明珠一顆, 久被塵勞關鎖     今朝塵盡光生, 照破山河萬朵(宋茶陵郁禪師) ※人人都是潛力無限     只要你不自我設限 課程影片連結:...
彭瑞蘭講師專業口才講師主持訓練~說話技巧情緒管理(台北區監理所112_12 _25)

彭瑞蘭講師專業口才講師主持訓練~說話技巧情緒管理(台北區監理所112_12 _25)

#蘭花寶典~口才寶典 https://reurl.cc/0ZneEA 幽默是工作的快樂劑 幽默是溝通的潤滑劑 幽默是教學的調味劑 感謝台北市區監理所窗口推薦至 台北區監理所授課【說話技巧&情緒管理】 第二次面對經常會吃子彈的交通稽查人員授課 上課前一直在思考除了說話 情緒管理技巧及實務演練外 還可以增加什麼?讓這個生硬主題 可以有輕鬆心情做良好互動 神燈精靈總是如我所願 腦海中就浮現~「啊哈!來點幽默吧!」 於是帶大家一起朗讀: 不生氣口訣 當工作惹你生氣的時候 請靜下心來默念: 給錢的!給錢的!給錢的!...