by Peng Rueilan | 4 月 22, 2020 | 溝通技巧, 蘭花寶典, 講師培訓
『初心』作者江振誠以獨創的「八角哲學」,二度被《Time》雜誌譽為 「印度洋最偉大主廚」,8個英文字分別是: Pure(純淨)、Salt(鹽)、Artisan(手做工藝)、South(南法)、Memory(記憶)、 Unique(獨特性)、Terroir(風土名物),以及Texture(質感)。 剛好心舞台第一堂課–『優秀講師必修課』, 我也整理出講師必須具備之『八角好習慣』: 1. 收集資料的習慣 2. “觀察”人事物的習慣 3. 染“上”“讀”癮(上課+閱讀)的習慣 4. “正面思考”的習慣 5. “讚美”的習慣 6....
by Peng Rueilan | 4 月 19, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通, 溝通技巧, 說話藝術
“彩”衣天使~你們辛苦了! 昨日受邀至老人日照中心為從事照護者職工授課, 照顧老人是非常消耗精神、體力& 需要高度“愛”心的工作,偶而也須 讓“愛”喘個氣,讓“愛”充充電! 特別為同仁客製化與老人溝通之活動, 從她們歡樂中熱情參與&盡情投入角色扮演, 應該是有:珍惜所託~使命必達! 感謝愛徒 黃國書 (Arvin...
by Peng Rueilan | 4 月 16, 2020 | 主持訓練, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 溝通技巧, 蘭花寶典, 說話藝術
這個主題上了N次,雖然舊生都吃了”歸零”膏 善變的我還是想來點創新 剛好最近在看[錯覺資產]這本書 就設計了以下暖身活動~ 依你對每位同學的直覺或這段時間的印象 完成便利貼~ 我覺得(同學姓名)________方面應該很厲害 理由:____________,寫完再交給同學 學員A:[哇!原來我擁有這些自己都沒發現的錯覺資產!] 學員B:[看了同學寫給我的錯覺資產,很開心!] 學員C:[原來只認為自己會二種外語, 同學的直覺認為我應該會8種語言,看來我要持續發揮語言潛能!] 學員D:[這位同學很厲害,我真的曾經想過去從政!]...
by Peng Rueilan | 4 月 16, 2020 | 口才表達&溝通, 商業應用口才, 幽默口才, 溝通技巧, 蘭花寶典, 說話藝術
這個主題是很多學員的罩門,包括5年前的我, 所以安排了4個演練,其中一個是說笑話練習, 班上有一位哥哥之前上過我的課,這期介紹妹妹過來, 她因為口條不清楚因此缺少自信, 當我分享完說笑話要領,宣布待惠每人都要上台 練習說笑話時,她閃著無辜純真的大眼睛, 發出訊息給我說: 『老師,我連話都說不清楚,說笑話~我行嗎?』 說時遲那時快,我已抽籤唱名上台順序, 她~幸運地中了頭彩!在全班熱情的掌聲 &『××加油! 加油!』聲中上了台…. 剛開始她是在“唸”笑話,我上去做了示範給她看,...
by Peng Rueilan | 4 月 11, 2020 | "彭"派悟語, 溝通技巧, 說話藝術
最近換了新電腦,發現授課時不僅要~ 傳道、授業、解惑+解悶,現在又多了 “解題”(“解”決電腦問“題”),因為接上 不同的投影機,它就會有不同的問題要解決, 一邊上課PPT卻一閃一閃若隱若現, 調了幾次後,乾脆棄PPT不顧回歸演講法, 畢竟PPT只是輔助教具,果然一切都是最好的安排! 不依賴它後與學員,互動反而更自然更自在! 今日教學我“學”到~...
by Peng Rueilan | 4 月 1, 2020 | "彭"派悟語, 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質, 溝通技巧
午后閱讀的學習 [能被小用才是大才] 對作者沈方正發明的名詞”COP”有著 #彭派感悟: SOP能讓我們把事做對 COP(Care Of Person)能讓 我們把事做好&做的有溫度