by Peng Rueilan | 10 月 20, 2024 | 人際關係, 同理心溝通(志工訓練), 志工訓練, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 聲音語調訓練, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
#蘭花寶典 志工訓練教了上百場 場場我變我變我變變 這次嘗試天氣梗開場: 「窗口安排這個日期作志工訓練 真是有慧心巧思，因為~ 立秋之後 該黃的都黃了 該涼的也涼了 (志工們露出三條線表情…)． 但是~ 要能樂在服務 不能枯黃的是初衷 不能涼的是熱情」 這一招成功破冰 志工們彼此相視而笑 於是~掌聲響起 欣逢朱銘大師人間系列在中心展出 課後順道參觀大師 粗曠中細膩刻劃出每一個作品 似乎以獨特的藝術語彙在跟參觀者對話 感謝一切美好的安排...
by Peng Rueilan | 10 月 5, 2024 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 演說技巧, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
#蘭花寶典 YA!教學對象終於完勝「”三教”九流」 當講師遇上法師…… 會迸出什麼火花呢? 接到【表達技巧與溝通能力】這堂課 讓我既期待又怕受傷害 我在上課時開場常會問學員: 「Q.你在做表達或溝通的準備時 第一個考慮的是5W哪一項?」 80%學員都會回答我: 「Q.當然是What要講什麼啊!」 但我的答案是”對象” 因為這樣才能跟對方有”連結” 所以開場我說:「首先我要感謝前世的五百次回眸 才換得今生的一次擦肩而過 前世500次與各位的擦肩而過 才換來今生今天的美好相遇」 讓原本法相莊嚴的法師們，聽了會心一笑...
by Peng Rueilan | 9 月 23, 2024 | "彭"派悟語, 同理心溝通(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 親子溝通
老手也會失手啊! 400人大場驚嚇記 日前戰戰兢兢完成今年最大場演講 自認做足準備 PPT事前也RUN過 但犯了「只做半套」不該犯的錯 只Check影片是否能順利播出? 沒有Check每一張PPT 有一張PPT從別的教案直接copy過來 現場播的時候出現震耳欲聾的背景音樂 把自己、老師、家長、小朋友嚇得要去收驚 立馬請工作人員關掉聲音 這一場自我評分只有79分 #彭派悟語 人生不是學到就是得到 得到的教訓就是: 價值四”意”的反省打油詩 小場切莫大意 大場切莫得意 每場都要注意 場場才會滿意 正面壁自我反省中…...
by Peng Rueilan | 9 月 16, 2024 | 溝通技巧(志工訓練), 演說技巧, 講師培訓
你認真~老師就當真 第一次做輔導回到家近午夜12點 不但不感疲累，反而精神亢奮 因為被4位為了圓講師夢 下班晚餐都來不及吃 從四面八方趕過來試教 希望能順利通過評鑑 認真、用心的態度 讓我既感動又激動 輔導過程中，我發現初接觸教學的講師 很容易「三”太”子」上身 給太多~擔心學員覺得講師沒料 講太多~導致學員消化不良 練太少~光說不練、不會改變 以下分享自我期許，也和 有志於踏上講師不歸路的準講師們共勉 現代講師~三”從”四”得” 三”從”:要讓學員~ “從”案例、故事中學習 “從”活動中感受 “從”演練中體驗...
by Peng Rueilan | 8 月 29, 2024 | 人際關係, 創意思考表達訓練, 創意表達, 口才溝通主持訓練, 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
您聽過「C.O.P.」嗎? 老爺酒店集團執行長沈方正 在他的書中提到他發明的「C.O.P.」這個詞 他說:「SOP能讓我們把事做對 而C.O.P.~ Care Of Person 能讓我們把事做好&做的有溫度 昨晚口才溝通主持三合一班 主題:【說好祝福話~人際美如畫】 跟學員們分享如何用”姓名讚揚法”? 讓祝福~心(新)意無“限” 人際往來中需要送出祝福的時刻不少 如何送出客製化有溫度的祝福是個學問 而”名字”是每個人在意且專屬的 例(1):給王儷庭的生日祝福 祝福有著~ “王”者五”ㄌ一ˋ” 美麗 魅力 實力...
by Peng Rueilan | 8 月 6, 2024 | 創意思考表達訓練, 口才溝通主持訓練, 口才表達&溝通(志工訓練), 幽默口才, 溝通技巧(志工訓練), 演說技巧, 自我行銷(介紹)&品牌建立, 致詞技巧, 蘭花寶典, 說話藝術(志工訓練)
善用魔法數字“三”，讓你笑傲講台 為什麼魔法數字是“三”不是其他數字呢? 簡單來說，因為人的記憶有限 人類的心智在短時間內只能消化3個資訊 說話講3點，簡單有重點 說到“三”這個數字 你第一個會想到甚麼呢? 是三觀、三角板、三角飯糰、三隻小豬 還是三國誌、三從四德、三姑六婆、三教九流… 我們周遭關於“三”的素材真是不勝枚舉 如何活用到各種表達場合中呢? 讓我來舉2個例子 例一:「三觀」用在婚禮致詞 這對新人經過愛情長跑，世界觀、人生觀、價值觀三觀契合 可說是情投意合、天作之合，祝福新人百年好合...
