by Peng Rueilan | 10 月 15, 2021 | "彭"派悟語, 口才一對一輔導, 正面女王~彭派悟語
景氣回春，我也跟著回春了 不是外表是腦袋回春了 因為大腦是用進廢退 課少時腦筋也動得少 課多時就很燒腦 特別是一對一輔導 雖然可依主題選擇自己需加強的 即使同樣主題、基本技巧相同 但因需求&行業別不同 輔導內容也需因人而異 最近二個學員同樣選了 【臨場反應&互動技巧】 一個是職場新鮮人 想學的互動是職場上的人際互動技巧 一個是做衣服、包包、手錶、香水的 電商直播新人 想學的互動是做直播的互動技巧 我必須做足功課，因為~ 要幫學員進補 老師先得惡補 #彭派悟語 每一個CASE 都是一個挑戰 每一個挑戰 都是一個成長...
by Peng Rueilan | 10 月 8, 2021 | "彭"派悟語, 人際關係, 同理心溝通(志工訓練), 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 正面思考, 溝通技巧(志工訓練), 說話藝術(志工訓練)
要聽國語請按1 要聽台語請按2 要聽客語請按3 【哦!2、3無法連線 很抱歉………. 台語在進修中 客語在重修中 所以今天只提供國語服務】 身為客家人 不會用客家話授課 今天下午第2梯客家事務局志工訓練 就用這樣開場吧 但我會發揮客家人勤儉精神 轉3趟捷運+1趟客運+1趟人運 從台北市→新北市→桃園→龍潭 再本著硬頸精神 堅持使出渾身解數 把4梯【服務禮儀&應對技巧】教好教滿 我為自己加油...
by Peng Rueilan | 10 月 6, 2021 | "彭"派悟語, 人際關係, 同理心溝通(志工訓練), 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 職場倫理&工作態度, 說話藝術(志工訓練)
客家文化會館志工訓練(第1梯)教後感 技巧易學~心態難教ㄚ 這次原要延至明年的4梯課程 會急轉彎趕在10月份舉辦 是因新館陸續開幕招募一批新志工 但因疫情關係志工規定要打過疫苗 有些想當志工的人因為個人因素 不想打疫苗，所以造成志工出缺 機關只能用安心上工計畫來補足缺額 因為安心上工人員有領時薪 一般志工只有車馬費 造成志工管理上的困擾 所以機關希望藉著教育訓練 能讓服務心態回歸當志工的初衷 而不是為了得到”好處” 服務禮儀教了上百次 這次挑戰不小 唯有把互動式教學 發揮淋漓盡致，才能使命必達 於是2個小時除了Q&A互動...
by Peng Rueilan | 9 月 5, 2021 | "彭"派悟語, 人際關係, 口才表達&溝通(志工訓練), 正面思考, 溝通技巧(志工訓練), 職場倫理&工作態度, 職場加值, 說話藝術(志工訓練)
有一群婦女因疫情非志願失業 有一個單位為協助女性重返職場 有一位正面女王受邀做專題演講 成就了這場~”婦”出江湖、重返職場的美好講座 【贏得好感度~打造好人緣】 雖然是免費活動 但這群婦女在我歸類的學員四型 不來不行、知而難行 自知不足型、”彭”粉型 清一色屬知而難行+自知不足型 主動積極、熱情投入的學習態度 讓我深受感動， 越教越激動 中場都忘了休息 學員課後分享對課程中 擁“有”5王牌~贏得“好感”度 有禮、有用、有量、有趣、有心 印象非常深刻 希望這5張王牌 能幫助她們的重返職場之路 可以走得更加順遂 祝福你們”婦”出江湖...
by Peng Rueilan | 8 月 29, 2021 | "彭"派悟語, 同理心溝通(志工訓練), 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 職場倫理&工作態度
【請問您去參觀展館 最在意的是服務志工的 專業知識還是態度?】 這是我昨天開場丟出的問題 得到的答案幾乎一面倒是:【態度】 這也是我個人教授福鄉相關主題 大部分會從心態切入的原因 因為志工的心態 決定服務的狀態 同時學員的心態 決定學習的狀態 所以我拋出另一個問題: Q.是什麼”動機”讓您想來當志工? A志工:【有充實的後半生】 B志工:【體驗斜槓人生】(現職是護理人員) C志工:【打發時間】 D志工:【服務社會】 E志工:【可以學習成長】 F志工:【可以跟各種不同的人溝通很有趣】 G志工:【跟老公不用每天大眼瞪小眼】...
by Peng Rueilan | 8 月 23, 2021 | "彭"派悟語, 兒童、青少年口才, 演說技巧, 說故事訓練, 說話藝術(志工訓練)
#彭派悟語 原來教學如騎車、游泳，一旦學會了 你的肌肉是有記憶的 睽違4個月本來擔心要上 二天12小時的兒童口才“贏” ”教”感神經會變遲鈍 但就像研究報告指出我們所擔心的事情 有90％不會發生」 真的是這樣 第一天上課一拿起麥克風 教學魂自動上身 仿佛身上裝了GPS 自動導引著我游刃有餘地完成12小時課程 成果驗收時一如往常 看到每一位孩子潛能大爆發 讓我&家長親眼目睹 二天~真的看到孩子的改變 有位學員觀摩我教學後曾說: 【老師，看你教學行雲流水 完全處在無壓力狀態 我想是因為累積20年經驗 閉著眼睛都會教吧!】...
