服務禮儀:說話應對技巧&客訴處理~志工訓練 (大同區健康服務中心114.5.21)彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練

服務禮儀:說話應對技巧&客訴處理~志工訓練 (大同區健康服務中心114.5.21)彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練

教學史上最快”活用”的 一班神級志工   早上受邀至大同區健康服務中心教授 【說話應對技巧+客訴處理】 下課回到家 窗口LINE來照片 &令人欣慰、感動的訊息 有學員如此 老師夫復何憾   #彭派悟語 老師在說 你知道了 你知道了 也聽懂了 你聽懂了 開始做了 開始做了 你學會了 你學會了 人感動了 “人”~窗口、我、民眾   知→懂→會的學習歷程 在短短3小時內就做到了 剩下的→熟→精指日可待...

正面女王「課」棧(13)「魔法數字3」表達法~彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練

理想很豐滿 現實很骨感   ”棧”友們~久等了 原計畫正面女王「課」棧是”周更” 結果變成”不定期更” 因為~ 計畫趕不上身體變化 因為肺炎身體虛弱化 女王聲音卡卡無力化 延至今日(13)課才得以完成   這篇文也用了「魔法數字3」...
口語表達訓練~彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練 (台灣尤努斯基金會樂齡創業家競賽 114.5.2)

口語表達訓練~彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練 (台灣尤努斯基金會樂齡創業家競賽 114.5.2)

知道為何~才能迎向任何(尼采) #台灣尤努斯基金會 邀請的這二堂表達課 我身負重任,要幫助他們順利通過評選 為了讓學員了解在總決賽評分項目中 雖然口語表達只佔5% 但具有關鍵性影響 也是基金會為什麼要特別安排2堂課程 提升參賽者的表達能力&信心的用心 我首先分析了 總決賽評分依據 計畫可執行力 30%(說清楚、講明白) 計畫執行程度(積極性)20%(說清楚、講明白) 競賽整體參與程度15%() (學好表達的渴望程度 是否全程參與課程、積極提問&練習…等) 突破自我程度 20%(挑戰自我、勇於上台) 口語表達 5%...
個別輔導~如何做好口頭報告? 彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練

個別輔導~如何做好口頭報告? 彭瑞蘭講師專業口才溝通主持訓練

騎白馬的不一定是王子 肯花錢跟你「約會」的人 不一定是愛上你   所幸第一次輔導她就提到了男朋友 才發現我需要的是”補腦”不是”腦補” ~哈哈   一位不想”躺平”更不想被擺平 下班後努力精進專業技能 卻在職場上屢遭挫敗的女主管 每隔一段時間就會LINE我說: 「老師,我又要跟你”約會”了」 她的”約會”是請我作個別輔導 每次我針對她希望輔導的主題 用心準備的內容最多講了50%   或許朋友們或說: 「以後準備少一點不就好了 但居於專業+敬業的態度 我會過不了自己這一關」   或許朋友們心裡又會OS....

正面女王「課」棧第9課~「詩詞佳句」表達法(口才溝通主持訓練)

除夕夜豐盛美食來補身 初一「課」棧詩詞來補課   正面女王「課」棧第9課 「詩詞佳句」表達法 古詞今用常見於文章、演講、影片、廣告詞…中 其中王國維的人生三境界大家耳熟能詳   凡是技能性的學習 不管是學習口才、運動、音樂…等等 要從生手→熟手→高手 都離不開這三境界   我把它運用在分享我個人對教學的體悟 您可以試試看 運用在分享您個人學習××的表達上喔! 影片連結:...

正面女王「課」棧第7課~「創意組合」Ending技巧(口才溝通主持訓練)

正面女王「課」棧 Lucky 7的第7課 有”棧”友們敲碗想聽Ending技巧 如你所願,跟大家分享 我個人獨創而且最喜歡 的「創意組合」法 它可以~ 組合萬事萬物 發揮無限創意 最最最重要的是它妙用無窮 可以用在任何表達場合 看完影片,讓你說好結語 跟虎頭蛇尾Say byebye喔! https://youtube.com/shorts/otgPaI-DgYk?feature=share...