by Peng Rueilan | 5 月 25, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 正面女王小確幸, 說話藝術(志工訓練), 講師培訓
我『主張』一定要讓心舞台台柱們,青出於”蘭”,更勝於”蘭”— 『理由』一: 台柱們求知若渴之心令人激賞!咏沛已連上3天課,還是活力”永沛”神采奕奕,完成一整天課程!老師”永”遠感”佩”你的上進心! 『理由』二:筠筠今天主持婚禮+開會連趕二攤,下課前還是帶著下午茶點心趕來幫同學補充體力&上個2小時給自己小補一下! “云云”學生中,有你真好!...
by Peng Rueilan | 5 月 25, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 說話藝術(志工訓練)
感動你加班遲到也要趕來 感動你看診延誤也要趕來 感動你case談完也要趕來 有心學習再忙都要出席,再晚都要趕來 因為我的一句話:『遲到總比不到好!』 寶寶心裡有感~寶寶不能不說!...
by Peng Rueilan | 5 月 22, 2020 | "彭"派悟語, 主持訓練, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 說話藝術(志工訓練)
態度讓一切大不同 [咦!你不是身體不舒服,怎麼來了?] 看到下午才跟我請假的學員出現 眼睛嘴巴張得老大驚訝地問學員 這期學員雖然人數精緻 但學習態度讓我深受感動 最讓我激動的是~ 老師在說,真的有在聽 開課時總會提醒學員 [遲到總比不到好] 於是這期出現一幕幕~ 剛看完急診也會趕過來上課 出差外地做高鐵趕回來上課 加班晚下班還是趕過來上課 下課前半小時仍然會來上課 身為老師怎不深受感動,於是 老師教得更賣力,學員也就越努力 結果就是,每個人 成長看得見~認真是關鍵 親愛的學員們~...
by Peng Rueilan | 5 月 19, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 職場倫理&工作態度, 職場加值
『我不在意對岸來的名藝人比我有個人魅力 我只在意藉演講幫助學生提高職場軟實力 ! 我並不在意出席學生人數多少 我只在意他們學到“禮術”多少?』 以上是我昨晚受邀至中原大學演講,和窗口之對話: 『彭老師,今晚還有另一場名(藝)人講座 出席人數會受影響,對老師不好意思!』 我說:『沒關係!人數少互動&學習效果更好!』...
by Peng Rueilan | 5 月 18, 2020 | 口才表達&溝通(志工訓練), 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 正面女王小確幸, 溝通技巧(志工訓練)
文學館志工課程圓滿結束了 課後幾位志工特別來跟我說: [老師,您講的真好,也很實用] [老師,您的課很精采,可惜時間太短了] [老師,您的演講風趣幽默、內容受用, 果然是經驗豐富,是我聽過最精采的演講] 我必須說這位志工把我剛教的讚美 [真、立、 體(真誠、立即、具體) 運用的淋漓盡致,說的我心花怒放 今天特別買晚些回程票 送自己一場”微微微”旅行 先悠閒享用義式輕食 接著逛逛在地人推薦”外國人”必逛之孔廟老街 我雖不是外國人但是”外地人” 又是住台北孔廟區...
by Peng Rueilan | 5 月 16, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 導覽解說訓練(志工訓練), 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 溝通技巧(志工訓練), 職場加值, 說故事訓練
去動物園不是為了看猴子,為了教授【”服”至心靈~圓滿溝通】 去企業不是應徵,為了教授【職場溝通輕鬆學】 去醫院不是看(探)病,為了教授【醫病溝通圓舞曲】 去飯店不是用餐,為了教授【服務禮儀&溝通應對技巧】 去客服中心不是客訴,為了教授 【有“聲”有“色”~“客”服人心】 去景點不是旅遊,為了教授【導覽解說技巧】 去機關不是洽公,為了教授【服務禮儀】 去幼兒園不是接孫子,是為了教授【親師溝通零距離】 去小學不是接鄰居孫子,是為了教授 【創造三贏的親師生溝通】 去中學不是接孩子,為了教授【面試口試~”試試”如意】...