機智應變力(口才、講師訓練)

舉”忘詞’’應變為例: 不要”不打自招” 不能”完全無招” 至少要有4招~ 1. 彈性原則 2. 緩兵之計 3. 解說上句 4. 思想漫步 學習不只師生之間 學習更在生生之間 分享就是把雙方各自獲得的經驗 見解或資訊,”分”送大家”享”用...

一句話令人跳,一句話令人笑!(口才、說話藝術、服務禮儀訓練)

頂了50幾年短髮,突然想換個髮型,留個中長髮,但因一頭在娘胎裡就燙好之捲髮,稍長就不聽使喚,東捲西翹,因此想去修一下再留長,沒想到感受到一樣修髮二樣情,截然不同的建議! 三天前百元剪髮店美髮師: 『你的頭髮修過後還是一樣會翹,沒辦法因為你的頭髮又捲又毛,如要留長只能去燙髮!』這段話不僅傷害了我的心,也讓我這歐巴桑一個小小愛美的願望,頓時幻滅………...