『“蘭”花寶典』–幽默口才輕鬆學

『“蘭”花寶典』–幽默口才輕鬆學

by | 2 月 27, 2017 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 蘭花寶典

2.27『“蘭”花寶典』–幽默口才輕鬆學 『老師，我覺得幽默好難喔!』 這是常聽到學員上幽默課程的第一個反應! 只要找到方法，“刻意”+“持續”練習，幽默並不難! 昨天課堂上提供自己如何從～ 『“負”面女“亡”』變身『“正”面女“王”』秘方， 看照片就知道似乎立即見“笑”喔! 昨日最經典是頭髮半白的東賢自我解嘲: 『我這個人的最大特色就是～“黑白”分明!』 學幽默其實很簡單，只要～ 笑看人生百態， 對人事物不冷漠，你也可以很幽默喔!...
謝師宴～優質服務案例

謝師宴～優質服務案例

by | 2 月 24, 2017 | 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 蘭花寶典

2.24『“蘭”花寶典』小確幸—謝師宴～優質服務案例 感謝愛徒袁雅萍的謝師宴， 讓我見識到率真俠女風情! 為“圓”謝師小心願 高“雅”紅屋午餐聚 不“平”換得滿意歸 果然是金字老招牌餐廳， 確實滿足客戶需求金字塔: 預期的～衷心道歉 希望的～感謝反應&承諾改進...
『“蘭”花寶典』–『五“ㄒㄧㄠˋ”』合一的成功課堂

『“蘭”花寶典』–『五“ㄒㄧㄠˋ”』合一的成功課堂

by | 2 月 19, 2017 | 商業應用口才, 職場加值, 蘭花寶典

2.19『“蘭”花寶典』–『五“ㄒㄧㄠˋ”』合一的成功課堂 有“笑”–快樂學習 有“效”–學習效益 有“瘋”(台語)–學習氣氛High 有“傚”–講師身教言教 有“酵”–產生發酵作用，讓學員化為行動 感謝第6組以我為“容”，製作的學習地圖 雖有誇大不實之嫌，把我的“縫”眼畫成龍眼 還是讓我以你們為“榮”，超有創意的，...