倒金字塔說話技巧讓溝通更有效

倒金字塔說話技巧讓溝通更有效

by | 3 月 10, 2017 | 兒童、青少年口才, 口才表達&溝通(志工訓練), 職場加值, 蘭花寶典

3.10『“蘭”花寶典』—老兄，您也鋪陳太久了吧! 倒金字塔說話技巧讓溝通更有效 1.先說最重要、最想讓對方知道的資訊 2.再說補充資訊 3.最後才進一步說明 日前到一家合作多年的知名建設公司做新人訓， 分享自己最近備課備得昏天暗地、呼天搶地， 突然一通來電，從行天宮講到外太空， 還不知道他要講什麼“重點”?基於要耐心傾聽， 聽了10幾分鐘還在猜謎，但我真的時間寶貴， 只好開口問他說:『您的意思是…..?』 這個溝通實例，同仁們紛紛點頭如搗蒜 回應說:『身邊好多這種人，聽他講話真的粉累…；...
自我介紹可以很不一樣

自我介紹可以很不一樣

by | 3 月 7, 2017 | 口才表達&溝通(志工訓練), 商業應用口才, 職場加值

3.6『正面女王』小確幸—自我介紹可以很不一樣 跟銘師合作的三重社大『口才、溝通、表達一點靈』 感謝舊雨新知的支持，第4期順利開課， 為了幫助舊生對自我介紹有新的領晤， 新的體會，新的思考方向&不要有炒冷飯感覺， 我幾乎是生出一套“很不一樣”的自我介紹教案， 雖幾度難產，但還是絞盡腦汁，撩落去、撩落去、不通漏氣； 因為既可以成長自己，又可以成就別人， 特別是面對因迫切性需要來上一對一學員， 讓我想起洪蘭教授文章提起的一句話: 『為人點燈，明在我前。』希望今年能為更多人點燈， 更時刻以陳煥庭老師的一句話自我期許:...
職場必備服務禮儀與溝通技巧

職場必備服務禮儀與溝通技巧

by | 3 月 2, 2017 | 商業應用口才, 服務禮儀&服務品質(志工訓練), 職場加值

3.2『正面女王』小確幸—職場必備服務禮儀與溝通技巧 6小時課程來回花了12小時， 我把它當成台北→新竹火車站 →新竹市工業會定點一日遊， 還有三個小確幸: 小確幸一～佳芬好友送來新竹懷念小吃黑貓包 小確幸二～剛開始不願加入組別的廠長夫妻檔， 午休時竟然跟我要名片&邀請我去主持廟會活動 （我的主持紀錄又要刷新了!） 小確幸三～學員紛紛反應請我下次開職場加值課程， 他們會跟老闆反應要再來上我的課 感謝桃園市工業會當初願意給我機會， 延伸了新竹貿協、新北市公會&今天的課程，...
『“蘭”花寶典』–『五“ㄒㄧㄠˋ”』合一的成功課堂

『“蘭”花寶典』–『五“ㄒㄧㄠˋ”』合一的成功課堂

by | 2 月 19, 2017 | 商業應用口才, 職場加值, 蘭花寶典

2.19『“蘭”花寶典』–『五“ㄒㄧㄠˋ”』合一的成功課堂 有“笑”–快樂學習 有“效”–學習效益 有“瘋”(台語)–學習氣氛High 有“傚”–講師身教言教 有“酵”–產生發酵作用，讓學員化為行動 感謝第6組以我為“容”，製作的學習地圖 雖有誇大不實之嫌，把我的“縫”眼畫成龍眼 還是讓我以你們為“榮”，超有創意的，...