by Peng Rueilan | 5 月 22, 2020 | "彭"派悟語, 主持訓練, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 溝通技巧, 職場加值, 說話藝術
態度讓一切大不同 [咦!你不是身體不舒服，怎麼來了?] 看到下午才跟我請假的學員出現 眼睛嘴巴張得老大驚訝地問學員 這期學員雖然人數精緻 但學習態度讓我深受感動 最讓我激動的是~ 老師在說，真的有在聽 開課時總會提醒學員 [遲到總比不到好] 於是這期出現一幕幕~ 剛看完急診也會趕過來上課 出差外地做高鐵趕回來上課 加班晚下班還是趕過來上課 下課前半小時仍然會來上課 身為老師怎不深受感動，於是 老師教得更賣力，學員也就越努力 結果就是，每個人 成長看得見~認真是關鍵 親愛的學員們~...
by Peng Rueilan | 5 月 22, 2020 | "彭"派悟語, 服務禮儀&服務品質, 溝通技巧, 職場倫理&工作態度, 說話藝術
唯有生命能影響生命 給自己4個讚!因為順利完成捐血中心4梯次 『熱血服務～樂在工作』的教育訓練， 雖然4梯次不同學員，每梯次課程結束後， 總會自我檢討哪裡可以再做（教）的更好? 一方面知道學員回去單位一定忍不住會透漏內容 給好奇的下梯次同仁，所以每梯次也許是故事， 也許是案例，也許是活動我都會稍作調整， 讓每梯次學員都有新鮮感，光是正面思考， 4梯次就說了4個不同的故事，結果發現: 最能讓學員感受到正面思考力量的故事是 我分享自己出了3次大小車禍，如何從: “走霉運”→“轉運”→“出運”最終體悟到:...
by Peng Rueilan | 5 月 19, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通, 溝通技巧, 職場倫理&工作態度, 職場加值
『我不在意對岸來的名藝人比我有個人魅力 我只在意藉演講幫助學生提高職場軟實力 ! 我並不在意出席學生人數多少 我只在意他們學到“禮術”多少?』 以上是我昨晚受邀至中原大學演講，和窗口之對話: 『彭老師，今晚還有另一場名（藝）人講座 出席人數會受影響，對老師不好意思!』 我說：『沒關係!人數少互動&學習效果更好!』...
by Peng Rueilan | 5 月 18, 2020 | 口才表達&溝通, 服務禮儀&服務品質, 正面女王小確幸, 溝通技巧
文學館志工課程圓滿結束了 課後幾位志工特別來跟我說: [老師，您講的真好，也很實用] [老師，您的課很精采，可惜時間太短了] [老師，您的演講風趣幽默、內容受用， 果然是經驗豐富，是我聽過最精采的演講] 我必須說這位志工把我剛教的讚美 [真、立、 體(真誠、立即、具體) 運用的淋漓盡致，說的我心花怒放 今天特別買晚些回程票 送自己一場”微微微”旅行 先悠閒享用義式輕食 接著逛逛在地人推薦”外國人”必逛之孔廟老街 我雖不是外國人但是”外地人” 又是住台北孔廟區...
by Peng Rueilan | 5 月 16, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 導覽解說訓練, 服務禮儀&服務品質, 溝通技巧, 職場加值, 說故事訓練
去動物園不是為了看猴子，為了教授【”服”至心靈~圓滿溝通】 去企業不是應徵，為了教授【職場溝通輕鬆學】 去醫院不是看(探)病，為了教授【醫病溝通圓舞曲】 去飯店不是用餐，為了教授【服務禮儀&溝通應對技巧】 去客服中心不是客訴，為了教授 【有“聲”有“色”~“客”服人心】 去景點不是旅遊，為了教授【導覽解說技巧】 去機關不是洽公，為了教授【服務禮儀】 去幼兒園不是接孫子，是為了教授【親師溝通零距離】 去小學不是接鄰居孫子，是為了教授 【創造三贏的親師生溝通】 去中學不是接孩子，為了教授【面試口試~”試試”如意】...
by Peng Rueilan | 5 月 11, 2020 | "彭"派悟語, 主持訓練, 創意表達, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 溝通技巧, 蘭花寶典
為什麼是60秒?因為聽眾（客戶）很忙， 沒時間聽你細說從前! 為什麼要自我推銷?因為: 每個人都是推銷員 賣任何產品都得先把自己賣出去 連小狗都要自我推銷，找人領養， 不然最終命運就是安樂死 這招真有效，學員不管是傳產業、自由業、壽險業 廣告業、健康產業各個都睜大雙眼、聚精會神， 深怕錯過任何一招自我推銷 #蘭花寶典， 平時收集&創新自我介紹“蘭”花寶典 是我生活的小確幸，“蘭”花寶典能 幫助學員成功自我推銷，...
