by Peng Rueilan | 8 月 19, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通, 團隊領導, 溝通技巧, 說話藝術
講師費有價，教中學無價 昨日授課從總經理身上之觀察&學習 這家知名人資管顧成功不是偶然 因為總經理具備領導力關鍵四度 角度～以鼓勵、欣賞角度讓同仁盡情發揮 速度～下課後為了讓同仁早點下班，親自帶頭快速恢復桌椅 並感謝同仁辛苦辦課，可見她對員工之體恤&領導明快果斷力 態度～以身作則全程參與學習，帶動積極學習氛圍 溫度～上課前主動問候，課間跟同仁噓寒問暖， 課後致謝&關心我返家的交通，...
by Peng Rueilan | 8 月 16, 2020 | 口才表達&溝通, 商業應用口才, 導覽解說訓練, 溝通技巧, 演說技巧, 說故事訓練, 說話藝術
感謝展智創意『鈴』巧聰穎的蘇小姐邀約台中人的熱情+大甲商圈熱愛學習的志工+裕珍馨老闆送來的嚐在嘴裡、甜在心裡的特產，今天下午3小時的『魅力表達&導覽解說技巧』課程，10幾位志工學得很舒心、練得很用心、玩得很開心!邀課人說：『難得看他們學習氣氛如此熱烈，反應如此熱情，參與度如此熱切，感謝老師精彩的課程!』...
by Peng Rueilan | 8 月 16, 2020 | 口才表達&溝通, 溝通技巧, 蘭花寶典, 講師培訓, 講評技巧
『太輕怕無感，太重怕受傷!』這是我擔任講評的心聲， 人數不是問題，每期心舞台、四合苑成果驗收， 最多要聽12位講師試教，所以8位是小CASE， 這次5個多小時聽下來總結我個人看到的跟大家分享: 整體優點: §大家都很用心準備教案&PPT，也幾乎都在1:00前到教室做事前準備 §時間掌控也在可以接受範圍內 建議點: §自我介紹&開場缺少亮點&吸引力 §外功（聲調、肢體、走動、感染力）有待加強 §對主題所展現的熱情、自信還須強化! （唯有對自己所講內容充滿熱情&自信，才有感染力&說服力!）...
by Peng Rueilan | 8 月 14, 2020 | 服務禮儀&服務品質, 溝通技巧, 聲音語調訓練, 蘭花寶典
廣三SOGO第二梯內訓是營業員&股長 所以我這樣開場: 【我們走入超商、餐廳、百貨公司 聽到的~[歡迎光臨]，您有感受到”歡迎”之意嗎? 還是背對著你，攪著茶葉蛋嘴裡背誦: [歡迎光臨~茶葉蛋一顆10元] 不看你的眼、不看你的眉….? 服務業的朋友 您每天說上千百遍的~[歡迎光臨] 有”聲”情款款嗎?如果沒有 那是因為妳說的[歡迎光臨]沒有發乎『四情』: 親切微笑的”表情” 愉悅的聲音”表情” 合宜的肢體”身情” 樂在工作的”心情”】 更重要的，講話的聲音表情 會影響顧客對服務態度的感受 聲音表情管理好...
by Peng Rueilan | 8 月 13, 2020 | 主持訓練, 創意表達, 口才表達&溝通, 溝通技巧, 演說技巧, 蘭花寶典, 說話藝術
自從聽了 鄭杰榆 （Wisdom Cheng）教練的一堂課 我每天都在問自己: 【今天有什麼刺激了我新的思考?】 原來教與學(員)正是刺激新思考最佳來源 昨晚主題是【疊字梗運用】 疊字是蝦米? 話說~ 老公心情不好，一個勁的喝悶酒 老婆問：你在幹嘛？ 老公說：別跟我說話，我想”靜靜”！⋯⋯ 老婆轉過身一個巴掌 問：”靜靜”是誰？？？ 真的，人生有時候想”靜靜”都難！ 學員點頭~【喔!~~~原來這就是疊字……】 為了讓學員熟悉疊字運用 先來個”三疊字”大考驗 再把Bingo遊戲搬出來玩中學 輪流選疊字來造句...
by Peng Rueilan | 8 月 10, 2020 | "彭"派悟語, 口才表達&溝通, 商業應用口才, 溝通技巧, 講師培訓
第12期的成果驗收已圓滿Ending 看著你們帶給我滿滿感動的卡片 【感謝這輩子可以遇見老師】 【感謝老師辛苦的備課、用心的教學】 【感謝老師的點評，受用無窮】 【感謝老師不藏私】 【感謝老師…….】 我要感謝你們給我機會在講師之路上 陪伴你們，一起教學相長 未來的你們一定會 感謝曾經努力的自己 這8個月的時間 你們戰勝了惰性 戰勝了自我設限 戰勝了上台恐懼 戰勝了疫情影響 雖然結業了 教室燈熄滅了 會像無數的星星 在舞台上 在職場上 在商場上 ...
